Commerce & Customer Success en alternance - Rennes

Ggeedu; Rennes; On-site; EUR 8,928 - 13,392; Full time

Job summary

Galileo Global Education recherche un alternant pour le poste de Commerce & Customer Success Manager à Rennes. Vous participerez au développement commercial en détectant des opportunités, en gérant la relation client et en veillant à leur satisfaction. Des compétences en digital et en leadership sont essentielles.

Idéalement étudiant en BAC +3/4, vous serez formé dans un environnement dynamique. Ce poste est une belle opportunité d'acquérir une expérience dans un secteur en pleine évolution.

Qualifications

• Intérêt pour le digital et les nouvelles technologies.
• Engagement pour la transition écologique.
• Soif d'apprendre et ambition de se dépasser.

Responsibilities

• Détecter et conclure la vente de licences.
• Prendre le relais de la relation client en autonomie.
• Évaluer et améliorer la satisfaction client.
• Former les nouveaux clients sur les produits.

Skills

Appétence pour le digital

Leadership

Curiosité

Prise d'initiative

Education

BAC +3/4

Job description

Contrat d’alternance basé à Rennes, au sein de l'école ESG RENNES, pour le poste de Commerce & Customer Success Manager.

Lieu principal : Rennes.

Notre entreprise partenaire développe une application de messagerie instantanée éco‑responsable, sécurisée, souveraine, destinée à la fois grand public et professionnels.

Les missions Business développement

• Détecter, négocier et conclure la vente de licences et prestations de services auprès de grands industriels des transports et des collectivités.

L'onboarding Client

• Vous prenez le relais en toute autonomie dans la relation client, et devenez le point de contact privilégié.

La satisfaction client

• Évaluer le feedback des clients et travailler avec l'équipe de développement interne pour apporter les améliorations nécessaires.
• Suivre et évaluer la satisfaction des clients et recueillir des commentaires pour améliorer leur expérience.
• Identifier de nouvelles opportunités de vente et de développement commercial.
• Assurer le suivi des clients et des statuts des différents projets.
• Assurer la formation des nouveaux clients et les orienter pour leur permettre de tirer le meilleur parti des produits et services offerts.
• Surveiller de près les KPIs des clients, identifier ainsi les opportunités de développement de la solution et d’amélioration continue.
• Nourrir les clients d'informations et de propositions construites lors de points réguliers.

Profil recherché

• Appétence pour le digital, la technique et les nouvelles technologies.
• Leadership, curiosité et prise d'initiative.
• Engagés pour la transition et envie de passer à l’action.
• Soif d’apprendre et ambition de déplacer des montagnes.

Informations complémentaires

• Type d’emploi : Alternance
• Domaine d'activité : Marketing, Commerce
• Niveau d'étude : BAC +3/4