Alternance - Conseiller(e) Commercial(e) Luxe (H/F)

galileo; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Temps partiel

Résumé du poste

ESG Luxe recherche un Conseiller(e) Commercial(e) Luxe en alternance à Aix-en-Provence pour intégrer son équipe boutique et contribuer à la démonstration des nouveautés.

Profil recherché: Bac+3 Luxe-Commerce, sens du service, Anglais courant, maîtrise CRM et caisse; involvement dans le merchandising et la relation client haut de gamme.

Qualifications

• Bac+3 dans le domaine Luxe ou Commerce.
• Maîtrise des outils CRM et des caisses.
• Anglais au minimum; capacité de communication.
• Sensibilité au merchandising et service client.

Responsabilités

• Participer aux actions de marketing et de communication.
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente.
• Gérer stocks, réassorts et inventaires.
• Préparer et présenter les nouveautés de la collection.
• Gérer réclamations et échanges avec diplomatie.
• Suivi après-vente et CRM des clients.

Connaissances

Relation client

CRM

Langues étrangères

Vente Luxe

Formation

Bac+3 Luxe - commerce

Outils

CRM

Caisse enregistreuse

Description du poste

ESG Luxe Aix-en-Provence, recherche pour son entreprise partenaire, dans le domaine de Commerce et Marketing du Luxe, un.e Conseiller(e) Commercial(e) Luxe en contrat d'alternance.

Missions :

• Participer aux actions de marketing et de communication de la marque
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et collectifs
• Gérer les stocks, les réassorts et les inventaires
• Préparer et présenter les nouveautés de la collection
• Gérer les réclamations et les échanges avec diplomatie
• Participer aux réunions d'équipe et aux reportings de performance
• Assurer le suivi après-vente et entretenir la relation client (CRM)
• Effectuer une veille sur les tendances du secteur luxe et de la concurrence
• Contribuer à la formation des nouveaux collaborateurs sur les codes de la maison
• Contribuer à la mise en place du merchandising visuel en boutique
• Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle haut de gamme en boutique

Profil :

Nous recherchons un profil titulaire d'un Bac+3 (Bachelor) dans le domaine de Bachelor Luxe - annee 3 - Commerce et Marketing .

Compétences :

• Connaissance des codes et des tendances du secteur du luxe
• Capacité à construire une relation de confiance durable avec les clients
• Maîtrise des outils CRM et des logiciels de caisse
• Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères (anglais minimum)
• Sensibilité au merchandising visuel et à l'esthétique des espaces de vente
• Bonne gestion du stress et des priorités en période de forte activité

Qualités personnelles :

• Passionné(e) par l'univers du luxe et de la mode
• Empathique et doté(e) d'un excellent sens du service
• Élégant(e), soigné(e) et représentant(e) des valeurs de la maison

Informations complémentaires :

• Lieu de l'alternance : Aix-en-Provence
• Type de contrat : Apprentissage
• Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats
• Rémunération : Rémunération selon niveau d'études + âge
• Rentrée : Septembre/Octobre