Alternance - Conseiller(e) Commercial(e) Luxe (H/F)

galileo; Biarritz; Sur place; EUR 11 000 - 18 000; Temps partiel

Résumé du poste

ESG Luxe recherche un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Luxe en alternance pour son point de vente à Biarritz. Vous intégrerez l'équipe Commerce et Marketing du Luxe et participerez activement aux actions de communication et de vente.

Vous serez formé(e) à la gestion des stocks, au merchandising et au service client premium, en maîtrisant les outils CRM et les logiciels de caisse, tout en développant votre relation clientèle et votre connaissance des codes du luxe.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+3 dans le domaine Luxe.
• Connaissance des codes et tendances du luxe.
• Maîtrise du CRM et des logiciels de caisse.
• Anglais minimum exigé.
• Capacité à gérer le merchandising visuel et l'esthétique des espaces de vente.
• Bonne gestion du stress et des priorités en période de forte activité.

Responsabilités

• Participer aux actions de marketing et de communication de la marque
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et collectifs
• Gérer les stocks, les réassorts et les inventaires
• Préparer et présenter les nouveautés de la collection
• Gérer les réclamations et les échanges avec diplomatie
• Participer aux réunions d'équipe et reportings de performance
• Assurer le suivi après-vente et entretenir la relation client (CRM)
• Effectuer une veille sur les tendances du secteur luxe et de la concurrence
• Contribuer à la formation des nouveaux collaborateurs sur les codes de la maison
• Contribuer à la mise en place du merchandising visuel en boutique
• Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle haut de gamme en boutique

Connaissances

Codes et tendances luxe

Relation client durable

CRM et caisse

Anglais

Merchandising visuel

Gestion du stress

Formation

Bac+3 Luxe - année 3

Outils

CRM

Logiciels caisse

Description du poste

Description : ESG Luxe Biarritz , recherche pour son entreprise partenaire, dans le domaine de Commerce et Marketing du Luxe , un(e) Conseiller(e) Commercial(e) Luxe en contrat d'alternance.

Missions :

Rattaché(e) à l'équipe Commerce et Marketing du Luxe , vous serez chargé(e) de :

• Participer aux actions de marketing et de communication de la marque
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et collectifs
• Gérer les stocks, les réassorts et les inventaires
• Préparer et présenter les nouveautés de la collection
• Gérer les réclamations et les échanges avec diplomatie
• Participer aux réunions d'équipe et aux reportings de performance
• Assurer le suivi après-vente et entretenir la relation client (CRM)
• Effectuer une veille sur les tendances du secteur luxe et de la concurrence
• Contribuer à la formation des nouveaux collaborateurs sur les codes de la maison
• Contribuer à la mise en place du merchandising visuel en boutique
• Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle haut de gamme en boutique

Profil :

Nous recherchons un profil titulaire d'un Bac+3 (Bachelor) dans le domaine de Bachelor Luxe - annee 3 - Commerce et Marketing .

Compétences :

• Connaissance des codes et des tendances du secteur du luxe
• Capacité à construire une relation de confiance durable avec les clients
• Maîtrise des outils CRM et des logiciels de caisse
• Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères (anglais minimum)
• Sensibilité au merchandising visuel et à l'esthétique des espaces de vente
• Bonne gestion du stress et des priorités en période de forte activité

Qualités personnelles :

• Passionné(e) par l'univers du luxe et de la mode
• Empathique et doté(e) d'un excellent sens du service
• Élégant(e), soigné(e) et représentant(e) des valeurs de la maison

• Lieu de l'alternance : Biarritz
• Type de contrat : Apprentissage
• Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats
• Rémunération : Rémunération selon niveau d'études + âge
• Rentrée : Septembre/Octobre