Chargé de recouvrement H/F

Handishare Interim; Saint-Priest; On-site; EUR 25,000 - 28,000; Full time

Job summary

Handishare Interim recherche un chargé de recouvrement pour assurer le bon recouvrement des créances tout en préservant la relation commerciale. Vous relancerez les factures échues, analyserez les comportements de paiement et qualifiers litiges.

Diplômé Bac+2/3 en comptabilité/finance, vous maîtrisez les techniques de négociation et de relance. Horaires 35h, mission intérim de plus de 6 mois; salaire 2250 à 2500 euros mensuels selon profil.

Qualifications

• Diplômé (niveau Bac +2/3) en comptabilité, gestion, finance ou relation client vous bénéficiez idéalement d'une expérience en recouvrement de créances et/ou gestion de la relation client

Responsibilities

• Assurer le recouvrement des créances clients en respectant les délais contractuels

Skills

Négociation

Relance des créances

Relation client

Communication écrite

Gestion des priorités

Coordination inter-services

CRM

Education

Bac+2/3 en comptabilité/gestion/finance

Tools

CRM

Job description

Missions principales :

En tant que chargé de recouvrement, vous assurez le bon recouvrement des créances tout en préservant la relation commercialeVos principales activités :

• Assurer le recouvrement des créances clients en respectant les délais contractuels
• Relancer les factures échues et anticiper les encaissements sur les montants significatifs
• Analyser les comportements de paiement et suivre les retards par portefeuille clients
• Identifier les causes de non-paiement et qualifier les litiges dans les outils dédiés
• Répondre aux demandes clients liées à la facturation et assurer le suivi des contestations
• Collaborer avec les équipes commerciales et services clients pour optimiser le recouvrement
• Évaluer les risques financiers et remonter les situations sensibles
• Participer au suivi de la performance du portefeuille (encours, retards, objectifs)
• Contribuer à l’amélioration des processus internes et de l’expérience client
• Assurer le suivi des règlements (lettrage, fiabilité des encaissements, traitement des réclamations)

Profil du candidat :

Diplômé (niveau Bac +2/3) en comptabilité, gestion, finance ou relation client vous bénéficiez idéalement d'une expérience en recouvrement de créances et/ou gestion de la relation clientVous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :

• Bonne maîtrise des techniques de négociation et de relance
• Capacité d’analyse, de synthèse et de gestion des priorités
• Aisance relationnelle, diplomatie et fermeté
• Excellente communication orale et écrite
• Capacité à travailler en coordination avec différents interlocuteurs
• Maîtrise des outils bureautiques et CRM
• La connaissance des environnements clients publics est un plus

Horaires : temps complet 35h

mission intérim >6 mois

salaire suivant profil (2250 - 2500 euros/mois)