BTS Tourisme en Alternance - Agent(e) de Réservation

Aéro Run Training; Le Tampon; Sur place; EUR 9 000 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tutorat sur le poste

Ambiance de travail bienveillante

Résumé du poste

Aéro Run Training, filiale du groupe AIR AUSTRAL, propose un contrat en alternance pour préparer un BTS Tourisme au poste d'agent·e de réservation. Rejoignez une équipe conviviale et dynamique pour gérer les réservations et le suivi administratif des dossiers clients.

Vous assurez l'accueil téléphonique, prenez et confirmez les réservations, coordonnez avec les partenaires et saisissez les dossiers. L'alternance combine travail en entreprise et formation, avec tutorat et ambiance bienveillante.

Qualifications

• Titulaire du baccalauréat.
• Sens du service et du contact client.
• Bonne présentation, rigueur et ponctualité.
• Maîtrise de l'anglais niveau A2.
• Aisance avec les outils informatiques (Pack Office, AMADEUS).

Responsabilités

• Accueil téléphonique, prise et confirmation de réservations.
• Saisie et mise à jour des dossiers clients.
• Coordination avec partenaires (hôtels, prestataires).
• Émission de devis et suivi administratif.
• Gestion quotidienne des réservations et dossiers clients.

Connaissances

Sens du service client

Anglais A2

Organisation

Aisance informatique

Formation

Baccalauréat

Outils

Pack Office

Amadeus

Description du poste

Aéro Run Training, filiale du groupe AIR AUSTRAL, propose un contrat en alternance pour préparer un BTS Tourisme au poste d'agent·e de réservation. Rejoignez une équipe conviviale et dynamique pour gérer les réservations et le suivi administratif des dossiers clients.

Vous assurez l'accueil téléphonique, prenez et confirmez les réservations, coordonnez avec les partenaires et saisissez les dossiers. L'alternance combine travail en entreprise et formation, avec tutorat et ambiance bienveillante.