Alternance - Animateur/trice d’accueil (H/F)

galileo; Paris; On-site; EUR 11,000 - 17,000; Part time

Benefits offered by this job

Frais de formation pris en charge à /

Job summary

ESG Tourisme à Paris recherche un Animateur/trice d'accueil en alternance pour préparer une formation diplômante de niveau 5 (BTS). Vous participez à l'accueil, à l'orientation et à l'animation des visiteurs tout au long de leur visite du musée.

Vous devrez accueillir les visiteurs avec le sourire, gérer les flux, réaliser les réservations et la billetterie, remettre les audioguides et assurer la sécurité près des espaces et des machines de réalité virtuelle.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication et relation client.
• Goût pour l'accueil et le contact avec le public.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.

Responsibilities

• Accueillir et orienter les visiteurs avec le sourire et professionnalisme.
• Animer les espaces d'accueil avec des quiz et animations.
• Réaliser les animations d'accueil et gérer les flux de groupes, familles et scolaires.
• Informer sur les expositions et services du musée, vendre les billets et gérer la billetterie.
• Remettre audioguides et sécuriser les espaces, y compris les zones VR.

Skills

Communication

Relation client

Organisation

Education

BTS (Niveau 5)

Job description

L'ESG Tourisme, est membre du Groupe ESG et du réseau Galileo Global Education, leader de l'enseignement supérieur privé en Europe et n°1 mondial, recherche pour son collaborateur, un(e) Animateur/trice d'accueil en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État de niveau 5 ( BTS ).

Missions :

En tant qu'Animateur/trice d'accueil en alternance, vous participez à l'accueil, à l'orientation et à l'animation des visiteurs tout au long de leur expérience au sein du musée.

Vos principales missions seront :

• Accueillir et orienter les visiteurs avec le sourire et professionnalisme.
• Animer les espaces d'accueil à travers des quiz et animations dédiées .
• Réaliser des animations d'accueil pour les visiteurs du musée.
• Gérer les flux de visiteurs : groupes, familles et scolaires .
• Informer les visiteurs sur les différents espaces, expositions et activités du musée.
• Vérifier les billets, remettre les audioguides et introduire les visiteurs au parcours.
• Installer et assurer la sécurité des visiteurs sur les machines de réalité virtuelle .
• Répondre aux questions des visiteurs concernant les expositions, les horaires et les services disponibles.
• Effectuer les réservations et gérer la billetterie via le système informatisé.
• Assurer la vente des billets sur place et proposer les différentes options du parcours.
• Veiller à la propreté et à la sécurité des espaces d'accueil et du musée.
• Participer à la promotion des offres spéciales, événements et services proposés par le musée.
• Participer à des missions de communication locale et à des événements .

Selon les besoins, intervenir sur différents pôles du musée.

Vous pourrez notamment être amené(e) à participer à :

• La gestion des comités d'entreprise : prospection, suivi des commandes, réalisation des factures
• La gestion des groupes scolaires : suivi des demandes et organisation de leur venue.

Profil :

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Vous disposez d'excellentes compétences en communication et relation client .
• Vous avez une réelle appétence pour le contact avec la clientèle.
• Vous aimez accueillir, renseigner et accompagner différents types de publics.
• Vous appréciez le travail en équipe dans un environnement dynamique.
• Vous êtes organisé(e) et savez gérer votre stress.
• Vous êtes souriant(e), dynamique et à l'aise avec le public.

Poste basé à Paris.

Rémunération selon niveau d'études + âge.

Frais de formation pris en charge à 100 % par l'entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ?

Prochaine rentrée : septembre / octobre