Agents Support aux Opérations H/F

Rochefort-Emplois; Rochefort; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Rochefort-Emplois recherche un Agent Support aux Opérations pour rejoindre une agence active dans le domaine de la logistique. Vous assurez le traitement efficace des colis et offrez un service de haute qualité aux clients, tout en soutenant l’encadrement et les membres de l’équipe, dans le respect des cadres réglementaires et des procédures internes.

Le poste, réparti sur la France avec un positionnement selon votre résidence, nécessite 1 an d’expérience en transport/logistique et

Qualifications

• Expérience: 1 an dans le transport/logistique.
• Permis B souhaité pour véhicule léger.

Responsabilités

• Gérer les appels clients
• Vérifier et rechercher les livraisons ou collectes non effectuées
• Hiérarchiser les remises en livraison le lendemain, si besoin
• Saisir des données dans le logiciel de suivi
• Maintenir une collaboration et des communications claires avec l'équipe et les managers
• Suivre les processus et les exigences réglementaires externes

Connaissances

Réceptionner des produits

Vérifier conformité livraison

Organiser traitement des commandes

Optimiser les flux de produits

Gérer les appels clients

Description du poste

En tant qu'Agent Support aux Opérations, vous travaillez au sein d'une agence dans un environnementdynamique. Au sein d'une équipe, vous vous assurez du traitement efficace des colis offrant ainsi aux clients un service de haute qualité et rendant chaque expérience exceptionnelle. Vous fournissez également un soutien à votre encadrement et aux membres de l'équipe selon les besoins, tout en respectant un cadre réglementaire et en assurant le transport sécurisé.

• Gérer les appels clients
• Vérifier et faire des recherches le cas échéant sur les livraisons ou les collectes non effectuées
• Hiérarchiser les remises en livraison le lendemain, si besoin
• Saisir des données dans notre logiciel de suivi
• Maintenir une collaboration et des communications claires et efficaces avec l'équipe, les managers
• Suivre les processus et procédures de l'entreprise ainsi que les exigences réglementaires externes

Poste répartis sur la France. Positionnement selon votre résidence.

Experience: 1 An(s) - Dans le transport LogistiqueCompétences: Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Organiser le traitement des commandes,Optimiser les flux de produitsPermis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)Secteur d'activité: Messagerie, fret express