Agents Support aux Opérations H/F

France Travail; Blois; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un Agent Support aux Opérations pour travailler au sein d'une agence, assurer le traitement efficace des colis et offrir un service de haute qualité.

Vous rejoindrez une équipe dynamique, soutiendrez votre encadrement et veillerez au respect du cadre réglementaire et au transport sécurisé. Poste réparti selon votre résidence, avec une disponibilité à couvrir la France entière et une expérience minimale d'1 an dans le transport/logistique et le permis B souhaité.

Qualifications

• Expérience d’au moins 1 an dans le transport/logistique.
• Capacité à vérifier les livraisons et les collectes non effectuées.
• Savoir saisir des données dans un logiciel de suivi.

Responsabilités

• Gérer les appels clients
• Vérifier et faire des recherches sur les livraisons ou les collectes non effectuées
• Hiérarchiser les remises en livraison le lendemain, si besoin
• Saisir des données dans notre logiciel de suivi
• Maintenir une collaboration et des communications claires avec l'équipe et les managers
• Suivre les processus et les exigences réglementaires externes

Connaissances

Gestion appels

Livraisons

Organisation

Communication

Rigueur

Description du poste

En tant qu'Agent Support aux Opérations, vous travaillez au sein d'une agence dans un environnementdynamique. Au sein d'une équipe, vous vous assurez du traitement efficace des colis offrant ainsi aux clients un service de haute qualité et rendant chaque expérience exceptionnelle. Vous fournissez également un soutien à votre encadrement et aux membres de l'équipe selon les besoins, tout en respectant un cadre réglementaire et en assurant le transport sécurisé.

• Gérer les appels clients
• Vérifier et faire des recherches le cas échéant sur les livraisons ou les collectes non effectuées
• Hiérarchiser les remises en livraison le lendemain, si besoin
• Saisir des données dans notre logiciel de suivi
• Maintenir une collaboration et des communications claires et efficaces avec l'équipe, les managers
• Suivre les processus et procédures de l'entreprise ainsi que les exigences réglementaires externes

Poste répartis sur la France. Positionnement selon votre résidence.

Experience: 1 An(s) - Dans le transport LogistiqueCompétences: Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Organiser le traitement des commandes,Optimiser les flux de produitsPermis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)Secteur d'activité: Messagerie, fret express