Agents Support aux Opérations H/F

France Travail; Annecy; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un Agent Support aux Opérations pour rejoindre une agence dynamique et assurer le traitement efficace des colis tout en offrant un service client de haute qualité.

Vous soutiendrez l'encadrement et l'équipe, en respectant le cadre réglementaire et en garantissant un transport sécurisé. Poste réparti selon votre résidence en France.

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an dans le transport/logistique.
• Bonne organisation et gestion des commandes.
• Capacité à respecter les procédures et les exigences réglementaires.

Responsabilités

• Gérer les appels clients.
• Vérifier et rechercher les livraisons ou collectes non effectuées.
• Hiérarchiser les remises en livraison le lendemain si besoin.
• Saisir des données dans le logiciel de suivi.
• Maintenir une collaboration et des communications claires avec l'équipe et les managers.
• Suivre les processus et les exigences réglementaires de l'entreprise.

Connaissances

Gestion appels clients

Saisie rapide

Formation

Expérience 1 an dans le transport/logistique

Outils

Logiciel de suivi

Description du poste

En tant qu'Agent Support aux Opérations, vous travaillez au sein d'une agence dans un environnementdynamique. Au sein d'une équipe, vous vous assurez du traitement efficace des colis offrant ainsi aux clients un service de haute qualité et rendant chaque expérience exceptionnelle. Vous fournissez également un soutien à votre encadrement et aux membres de l'équipe selon les besoins, tout en respectant un cadre réglementaire et en assurant le transport sécurisé.

• Gérer les appels clients
• Vérifier et faire des recherches le cas échéant sur les livraisons ou les collectes non effectuées
• Hiérarchiser les remises en livraison le lendemain, si besoin
• Saisir des données dans notre logiciel de suivi
• Maintenir une collaboration et des communications claires et efficaces avec l'équipe, les managers
• Suivre les processus et procédures de l'entreprise ainsi que les exigences réglementaires externes

Poste répartis sur la France. Positionnement selon votre résidence.

Experience: 1 An(s) - Dans le transport LogistiqueCompétences: Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Organiser le traitement des commandes,Optimiser les flux de produitsPermis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)Secteur d'activité: Messagerie, fret express