Agents Support aux Opérations H/F

France Travail; Bayonne; Sur place; EUR 22 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un Agent Support aux Opérations pour travailler au sein d’une agence logistique dynamique. Vous assurez le traitement efficace des colis et offrez un service client de haute qualité, tout en soutenant l’encadrement et l’équipe, dans le respect des cadres réglementaires et de la sécurité du transport.

Poste réparti sur la France; le positionnement est défini selon votre résidence et les besoins opérationnels.

Qualifications

• Expérience 1 an dans le transport/logistique.
• Réceptionner des produits et matières premières.
• Vérifier la conformité d’une livraison et organiser le traitement des commandes.

Responsabilités

• Gérer les appels clients.
• Rechercher les livraisons ou collectes non effectuées.
• Hiérarchiser les remises en livraison le lendemain si besoin.
• Saisir des données dans le logiciel de suivi.
• Maintenir une collaboration efficace avec l’équipe et les managers.
• Suivre les processus et exigences réglementaires.

Connaissances

Réception produit

Conformité livraison

Traitement commandes

Optimisation flux

Gestion appels

Formation

Ouvrier qualifié (P1,P2)

Description du poste

En tant qu'Agent Support aux Opérations, vous travaillez au sein d'une agence dans un environnementdynamique. Au sein d'une équipe, vous vous assurez du traitement efficace des colis offrant ainsi aux clients un service de haute qualité et rendant chaque expérience exceptionnelle. Vous fournissez également un soutien à votre encadrement et aux membres de l'équipe selon les besoins, tout en respectant un cadre réglementaire et en assurant le transport sécurisé.

• Gérer les appels clients
• Vérifier et faire des recherches le cas échéant sur les livraisons ou les collectes non effectuées
• Hiérarchiser les remises en livraison le lendemain, si besoin
• Saisir des données dans notre logiciel de suivi
• Maintenir une collaboration et des communications claires et efficaces avec l'équipe, les managers
• Suivre les processus et procédures de l'entreprise ainsi que les exigences réglementaires externes

Poste répartis sur la France. Positionnement selon votre résidence.

Experience: 1 An(s) - Dans le transport LogistiqueCompétences: Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Organiser le traitement des commandes,Optimiser les flux de produitsPermis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)Secteur d'activité: Messagerie, fret express