Agents Support aux Opérations H/F

France Travail; Châteauroux; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un Agent Support aux Opérations pour travailler au sein d'une agence et assurer le traitement efficace des colis tout en offrant un service client de haute qualité. Vous soutenez l'encadrement et l'équipe en respectant le cadre réglementaire et les exigences de transport.

Le poste est réparti sur la France et le positionnement dépendra de votre résidence. Une expérience d'un an dans le domaine du transport/logistique est nécessaire et vous saurez saisir les données dans

Qualifications

• Expérience d'1 an dans le transport/logistique.
• Maîtrise de la saisie des données dans le logiciel de suivi.
• Compétences en réception de produits et vérification des livraisons.
• Capacité à organiser les flux et anticiper les livraisons.

Responsabilités

• Gérer les appels clients
• Vérifier et rechercher les livraisons ou collectes non effectuées
• Hiérarchiser les remises en livraison le lendemain
• Saisir des données dans le logiciel de suivi
• Maintenir une collaboration et des communications claires avec l'équipe et les managers
• Suivre les processus et les exigences réglementaires externes

Connaissances

Réceptionner des produits

Vérifier la conformité d'une livraison

Organiser le traitement des commandes

Optimiser les flux de produits

Formation

Ouvrier qualifié (P1,P2)

Description du poste

En tant qu'Agent Support aux Opérations, vous travaillez au sein d'une agence dans un environnementdynamique. Au sein d'une équipe, vous vous assurez du traitement efficace des colis offrant ainsi aux clients un service de haute qualité et rendant chaque expérience exceptionnelle. Vous fournissez également un soutien à votre encadrement et aux membres de l'équipe selon les besoins, tout en respectant un cadre réglementaire et en assurant le transport sécurisé.

• Gérer les appels clients
• Vérifier et faire des recherches le cas échéant sur les livraisons ou les collectes non effectuées
• Hiérarchiser les remises en livraison le lendemain, si besoin
• Saisir des données dans notre logiciel de suivi
• Maintenir une collaboration et des communications claires et efficaces avec l'équipe, les managers
• Suivre les processus et procédures de l'entreprise ainsi que les exigences réglementaires externes

Poste répartis sur la France. Positionnement selon votre résidence.

Experience: 1 An(s) - Dans le transport LogistiqueCompétences: Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Organiser le traitement des commandes,Optimiser les flux de produitsPermis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)Secteur d'activité: Messagerie, fret express