Agents Support aux Opérations (H/F)

France Travail; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un Agent Support aux Opérations à Clermont-Ferrand. Vous travaillez au sein d'une agence logistique et assurez le traitement efficace des colis, offrant ainsi un service de haute qualité et une expérience client irréprochable.

Vous soutenez l'encadrement et l'équipe selon les besoins, gérez les appels clients, vérifiez les livraisons et saisissez les données dans le logiciel de suivi, tout en respectant les procédures et les exigences réglementaires.

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an dans le transport/logistique indispensable.
• CAP, BEP ou équivalent en transport/logistique durable.
• Capacité à traiter les colis et à assurer un service client de qualité.

Responsabilités

• Gérer les appels clients.
• Vérifier et rechercher les livraisons ou collectes non effectuées.
• Hiérarchiser les remises en livraison le lendemain, si besoin.
• Saisir des données dans le logiciel de suivi.
• Maintenir une collaboration claire avec l'équipe et les managers.
• Suivre les processus et les exigences réglementaires externes.

Connaissances

Optimiser flux

Organiser commandes

Réception/conformité

Formation

CAP/BEP Transport logistique durable

Description du poste

Agents Support aux Opérations (H/F) 63 - Clermont-Ferrand

Offre n° 213SGGQ
Agents Support aux Opérations (H/F)

En tant qu'Agent Support aux Opérations, vous travaillez au sein d'une agence dans un environnementdynamique.Au sein d'une équipe, vous vous assurez du traitement efficace des colis offrant ainsi aux clients unservice de haute qualité et rendant chaque expérience exceptionnelle.Vous fournissez également un soutien à votre encadrement et aux membres de l'équipe selon lesbesoins, tout en respectant un cadre réglementaire et en assurant le transport sécurisé.

• Gérer les appels clients
• Vérifier et faire des recherches le cas échéant sur les livraisons ou les collectes non effectuées
• Hiérarchiser les remises en livraison le lendemain, si besoin
• Saisir des données dans notre logiciel de suivi
• Maintenir une collaboration et des communications claires et efficaces avec l'équipe, lesmanagers
• Suivre les processus et procédures de l'entreprise ainsi que les exigences réglementairesexternes

Poste répartis sur la France. Positionnement selon votre résidence.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 37H/semaineTravail en horaires décalés

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2136.7 Euros

Expérience

• 1 An(s) - Dans le transport Logistique Cette expérience est indispensable
• CAP, BEP et équivalents Transport logistique durable

Compétences

• Optimiser les flux de produits
• Organiser le traitement des commandes
• Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
• Secteur d'activité : Messagerie, fret express