Agents Support aux Opérations H/F

Fedex Express Fr; Amiens; Remote; EUR 19,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Permis B souhaité

Job summary

Fedex Express Fr recherche un Agent Support aux Opérations pour renforcer son équipe dans un cadre dynamique. Vous contribuerez au traitement efficace des colis et offrirez un service de haute qualité, tout en soutenant l'encadrement et les membres de l'équipe, conformément aux règles et au transport sécurisé.

Poste réparti sur la France avec un positionnement selon votre résidence; vous serez amené à gérer les appels clients, vérifier les livraisons et saisies, et assurer la traçabilité dans le

Qualifications

• Expérience 1 an dans le transport/logistique.
• Permis B souhaité pour conduite d’un véhicule léger.
• Secteur d'activité: Messagerie, fret express.
• Ouvrier qualifié (P1,P2).

Responsibilities

• Gérer les appels clients.
• Vérifier et rechercher les livraisons ou collectes non effectuées.
• Hiérarchiser les remises en livraison le lendemain si besoin.
• Saisir des données dans le logiciel de suivi.
• Maintenir une collaboration et des communications claires avec l'équipe et les managers.
• Suivre les processus et les exigences réglementaires externes.

Skills

Réceptionner des produits

Vérifier la conformité d'une livraison

Organiser le traitement des commandes

Optimiser les flux de produits

Job description

En tant qu'Agent Support aux Opérations, vous travaillez au sein d'une agence dans un environnementdynamique. Au sein d'une équipe, vous vous assurez du traitement efficace des colis offrant ainsi aux clients un service de haute qualité et rendant chaque expérience exceptionnelle. Vous fournissez également un soutien à votre encadrement et aux membres de l'équipe selon les besoins, tout en respectant un cadre réglementaire et en assurant le transport sécurisé. Poste répartis sur la France. Positionnement selon votre résidence.

• Gérer les appels clients
• Vérifier et faire des recherches le cas échéant sur les livraisons ou les collectes non effectuées
• Hiérarchiser les remises en livraison le lendemain, si besoin
• Saisir des données dans notre logiciel de suivi
• Maintenir une collaboration et des communications claires et efficaces avec l'équipe, les managers
• Suivre les processus et procédures de l'entreprise ainsi que les exigences réglementaires externes

Experience: 1 An(s) - Dans le transport LogistiqueCompétences: Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Organiser le traitement des commandes,Optimiser les flux de produitsPermis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)Secteur d'activité: Messagerie, fret express