Agent Support Opérations - Transport & Livraison

Rouen-Emplois; Rouen; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Rouen-Emplois recherche un Agent Support aux Opérations pour assurer le traitement efficace des colis et offrir un service client de haute qualité. Vous travaillez au sein d'une équipe, soutenez l'encadrement et assurez le respect des règles et du cadre réglementaire, tout en garantissant un transport sécurisé.

Poste réparti sur la France et positionné selon votre résidence. Vos missions incluent la gestion des appels, la vérification des livraisons, la saisie dans le logiciel de suivi, et le

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an dans le transport/logistique.
• Connaissance des processus de traitement des commandes et des livraisons.
• Bonne organisation et capacité à suivre les procédures.

Responsibilities

• Gérer les appels clients et les demandes liées aux livraisons.
• Vérifier les livraisons ou collectes non effectuées et rechercher les informations.
• Hiérarchiser les remises en livraison le lendemain si nécessaire.
• Saisir des données dans le logiciel de suivi.
• Maintenir une collaboration efficace avec l'équipe et les managers.
• Respecter les procédures et les exigences réglementaires.

Skills

Réceptionner des produits

Vérifier la conformité d'une livraison

Organiser le traitement des commandes

Optimiser les flux de produits

Education

Ouvrier qualifié (P1,P2)

Tools

Logiciel de suivi

Job description

Rouen-Emplois recherche un Agent Support aux Opérations pour assurer le traitement efficace des colis et offrir un service client de haute qualité. Vous travaillez au sein d'une équipe, soutenez l'encadrement et assurez le respect des règles et du cadre réglementaire, tout en garantissant un transport sécurisé.

Poste réparti sur la France et positionné selon votre résidence. Vos missions incluent la gestion des appels, la vérification des livraisons, la saisie dans le logiciel de suivi, et le