Agent Support Opérations Transport & Logistique - SAV & Anglais

Ras Interim; Poitiers; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

La société Ras Interim, agence de Poitiers, recherche un agent de support aux opérations pour accompagnement dans le secteur transport et logistique. Vous assurerez le support sur une plage horaire de 14h00 à 22h00, du lundi au vendredi.

Vos missions incluent l'acheminement et le traitement des colis, l'accueil des interlocuteurs et la gestion des appels entrants, le SAV et les rebuts, le suivi des livraisons et la saisie administrative conformément aux procédures internes.

Qualifications

• Première expérience en logistique, transport ou gestion administrative appréciée.
• Aisance avec l'outil informatique et la saisie administrative.
• Niveau d'anglais opérationnel à l'écrit et à l'oral.
• Capacité à porter des charges lourdes et manutention répétitive.
• Rigueur, respect des délais et application des process internes.
• Aisance relationnelle pour l'accueil et la gestion des appels téléphoniques.

Responsibilities

• Assurer l'acheminement et le traitement des colis, manutention incluse.
• Accueillir les interlocuteurs et gérer les appels entrants.
• Gérer le SAV et les rebuts : suivi des litiges et anomalies de livraison.
• Suivre les livraisons et garantir la circulation des informations.
• Réaliser la saisie administrative dans les délais et les procédures internes.
• Collaborer avec les équipes opérationnelles pour garantir la qualité de service.
• Utiliser l'anglais dans un contexte de société internationale lorsque nécessaire.

Skills

Anglais opérationnel

Aisance relationnelle

Rigueur et respect des délais

Manutention lourde

Saisie administrative

Travail en équipe

Job description

La société Ras Interim, agence de Poitiers, recherche un agent de support aux opérations pour accompagnement dans le secteur transport et logistique. Vous assurerez le support sur une plage horaire de 14h00 à 22h00, du lundi au vendredi.

Vos missions incluent l'acheminement et le traitement des colis, l'accueil des interlocuteurs et la gestion des appels entrants, le SAV et les rebuts, le suivi des livraisons et la saisie administrative conformément aux procédures internes.