AGENT SUPPORT AUX OPÉRATIONS TRANSPORT ET LOGISTIQUE H/F

Ras Interim; Poitiers; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

La société Ras Interim, agence de Poitiers, recherche un agent de support aux opérations pour accompagnement dans le secteur transport et logistique. Vous assurerez le support sur une plage horaire de 14h00 à 22h00, du lundi au vendredi.

Vos missions incluent l'acheminement et le traitement des colis, l'accueil des interlocuteurs et la gestion des appels entrants, le SAV et les rebuts, le suivi des livraisons et la saisie administrative conformément aux procédures internes.

Qualifications

• Première expérience en logistique, transport ou gestion administrative appréciée.
• Aisance avec l'outil informatique et la saisie administrative.
• Niveau d'anglais opérationnel à l'écrit et à l'oral.
• Capacité à porter des charges lourdes et manutention répétitive.
• Rigueur, respect des délais et application des process internes.
• Aisance relationnelle pour l'accueil et la gestion des appels téléphoniques.

Responsibilities

• Assurer l'acheminement et le traitement des colis, manutention incluse.
• Accueillir les interlocuteurs et gérer les appels entrants.
• Gérer le SAV et les rebuts : suivi des litiges et anomalies de livraison.
• Suivre les livraisons et garantir la circulation des informations.
• Réaliser la saisie administrative dans les délais et les procédures internes.
• Collaborer avec les équipes opérationnelles pour garantir la qualité de service.
• Utiliser l'anglais dans un contexte de société internationale lorsque nécessaire.

Skills

Anglais opérationnel

Aisance relationnelle

Rigueur et respect des délais

Manutention lourde

Saisie administrative

Travail en équipe

Job description

Notre entreprise :

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

L'agence R.A.S. Intérim de Poitiers recherche un(e) agent(e) support aux opérations pour une société spécialisée dans le transport et la logistique à Poitiers (86000).

Mission :

Au sein d'une société de transport et logistique, vous assurez le support aux opérations sur une plage horaire de 14h00 à 22h00 du lundi au vendredi.

Vos missions principales :

• Assurer l'acheminement et le traitement des colis, incluant de la manutention avec port de charges lourdes,

• Accueillir les interlocuteurs (physique et téléphonique) et gérer les appels entrants,

• Gérer le SAV et les rebuts : suivi des litiges, anomalies de livraison, dossiers clients,

• Suivre les livraisons et veiller à la bonne circulation des informations,

• Réaliser la saisie administrative dans le respect des délais et des procédures internes,

• Collaborer avec les équipes opérationnelles pour garantir la qualité de service,

• Utiliser l'anglais dans un contexte de société internationale lorsque nécessaire.

Profil :

Vous disposez d'un réel sens du service et appréciez le travail en équipe dans un environnement de transport et logistique.

Profil recherché :

• Première expérience en logistique, transport ou gestion administrative appréciée,

• Aisance avec l'outil informatique et la saisie administrative,

• Niveau d'anglais opérationnel à l'écrit et à l'oral (société internationale),

• Capacité à porter des charges lourdes et à assurer des tâches de manutention répétitives,

• Rigueur, respect des délais et application des process internes,

• Aisance relationnelle pour l'accueil et la gestion des appels téléphoniques.