Agent Support Opérations – Service Client & Logistique

Enaveyron; Rodez; Remote; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

Enaveyron recherche un Agent Support aux Opérations pour travailler au sein d’une agence, en environnement dynamique. Vous assurez le traitement des colis et offrez un service client de haute qualité, tout en soutenant l’encadrement et les membres de l’équipe selon les besoins et dans le respect des cadres réglementaires.

Poste réparti sur la France, avec un positionnement selon votre residence; 37 heures par semaine, horaires décalés.

Responsibilities

• Gérer les appels clients
• Vérifier et faire des recherches sur les livraisons ou les collectes non effectuées
• Hiérarchiser les remises en livraison le lendemain, si besoin
• Saisir des données dans notre logiciel de suivi
• Maintenir une collaboration et des communications claires et efficaces avec l’équipe, les managers
• Suivre les processus et procédures de l’entreprise ainsi que les exigences réglementaires externes

Job description

Enaveyron recherche un Agent Support aux Opérations pour travailler au sein d’une agence, en environnement dynamique. Vous assurez le traitement des colis et offrez un service client de haute qualité, tout en soutenant l’encadrement et les membres de l’équipe selon les besoins et dans le respect des cadres réglementaires.

Poste réparti sur la France, avec un positionnement selon votre residence; 37 heures par semaine, horaires décalés.