Agent Support Opérations - Service Client & Logistique

FedEx; Chalon; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

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Évolution de carrière

Job summary

FedEx Express FR recherche un Agent Support aux Opérations en CDI pour travailler au sein d’une agence dynamique, assurer le traitement efficace des colis et offrir un service client de haute qualité. Vous soutenez l’encadrement et l’équipe, tout en respectant les règles et en garantissant le transport sécurisé du fret.

Le profil recherché inclut une première expérience en transport/logistique ou relation client, de bonnes compétences communicationnelles, et une aisance avec les outils

Qualifications

• Bonnes compétences en communication et esprit d’équipe.
• Capacité à gérer son temps de manière efficace en portant attention aux détails.
• Anglais souhaité pour activité internationale.

Responsibilities

• Gérer les appels clients.
• Vérifier et rechercher les livraisons ou collectes non effectuées.
• Hiérarchiser les remises en livraison le lendemain, si besoin.
• Saisir des données dans le logiciel de suivi.
• Maintenir une collaboration et des communications claires avec l’équipe et les managers.
• Suivre les processus et les exigences réglementaires.

Skills

Communication

Teamwork

Time management

Autonomie

Tools

Pack Office

Job description

FedEx Express FR recherche un Agent Support aux Opérations en CDI pour travailler au sein d’une agence dynamique, assurer le traitement efficace des colis et offrir un service client de haute qualité. Vous soutenez l’encadrement et l’équipe, tout en respectant les règles et en garantissant le transport sécurisé du fret.

Le profil recherché inclut une première expérience en transport/logistique ou relation client, de bonnes compétences communicationnelles, et une aisance avec les outils