Agent Support Opérations – Transport & Service Client

FedEx; Mions; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération sur 13 mois

Tickets restaurant

Job summary

FedEx Logistics recherche un Agent Support aux Opérations en CDI pour l'agence de Mions. Vous assurez le traitement efficace des colis et le service client, tout en soutenant l’encadrement et en respectant les cadres réglementaires et la sécurité du fret.

Vous serez intégré à une équipe dynamique, avec des horaires variés et la rémunération sur 13 mois plus tickets-restaurants. Anglais souhaité pour les activités internationales et opportunités d’évolution au sein du réseau FedEx.

Qualifications

• Première expérience souhaitée dans le transport, logistique ou relation client/fournisseur.
• Bonnes compétences en communication et esprit d'équipe.
• Capacité à gérer son temps et porter attention au détail.
• Autonomie et expérience opérationnelle sur le terrain.
• Anglais souhaité pour activité internationale.

Responsibilities

• Gérer les appels clients
• Vérifier et rechercher les livraisons ou collectes non effectuées
• Hiérarchiser les remises en livraison le lendemain
• Saisir des données dans notre logiciel de suivi
• Maintenir collaboration et communications claires avec l’équipe et les managers
• Respecter les processus FedEx et les exigences réglementaires externes

Skills

Expérience transport/logistique

Bonnes compétences en communication

Esprit d’équipe

Gestion du temps / précision

Autonomie

Aisance informatique

Capacité de résolution de problèmes

Anglais souhaité

Tools

Outils informatiques

Job description

FedEx Logistics recherche un Agent Support aux Opérations en CDI pour l'agence de Mions. Vous assurez le traitement efficace des colis et le service client, tout en soutenant l’encadrement et en respectant les cadres réglementaires et la sécurité du fret.

Vous serez intégré à une équipe dynamique, avec des horaires variés et la rémunération sur 13 mois plus tickets-restaurants. Anglais souhaité pour les activités internationales et opportunités d’évolution au sein du réseau FedEx.