Agent Support Opérations – Service Client & Logistique

FedEx; La Motte-Servolex; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Rémunération sur 13 mois

Job summary

FedEx recherche un Agent Support aux Opérations pour travailler au sein d’une agence dans un environnement dynamique. Vous traitez les colis, assurez un service client de haute qualité et soutenez l’encadrement tout en respectant le cadre réglementaire et le transport sécurisé du fret.

Des possibilités de formation et un package d’avantages attractifs sont proposés. Contrat CDI, 37h/semaine + 12 RTT, tickets restaurant et rémunération sur 13 mois.

Qualifications

• Première expérience souhaitée dans le domaine du transport, logistique ou relation client/fournisseur.
• Bonnes compétences en communication et esprit d’équipe.
• Capacité à gérer son temps et attention aux détails.
• Homme/femme autonome et de terrain.
• Aisance sur les outils informatiques et anglais souhaité.

Responsibilities

• Gérer les appels clients
• Vérifier et faire des recherches le cas échéant sur les livraisons ou les collectes non effectuées
• Hiérarchiser les remises en livraison le lendemain, si besoin
• Saisir des données dans notre logiciel de suivi
• Maintenir une collaboration et des communications claires et efficaces avec l’équipe, les managers et les autres agences
• Suivre les processus et procédures de FedEx, ainsi que les exigences réglementaires externes

Skills

Bonne communication

Esprit d’équipe

Bonne organisation

Autonomie

Aisance informatique

Résolution de problèmes

Anglais souhaité

Job description

FedEx recherche un Agent Support aux Opérations pour travailler au sein d’une agence dans un environnement dynamique. Vous traitez les colis, assurez un service client de haute qualité et soutenez l’encadrement tout en respectant le cadre réglementaire et le transport sécurisé du fret.

Des possibilités de formation et un package d’avantages attractifs sont proposés. Contrat CDI, 37h/semaine + 12 RTT, tickets restaurant et rémunération sur 13 mois.