Agent Support Opérations - Logistique & Service Client

Niort Agglo; Niort; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Niort Agglo recherche un Agent Support aux Opérations au sein d'une agence dynamique. Vous travaillez en équipe pour assurer le traitement efficace des colis et offrir aux clients un service de haute qualité, tout en soutenant l'encadrement et les membres de l'équipe dans le cadre réglementaire et le transport sécurisé.

Vos missions incluent la gestion des appels clients, la vérification et la recherche sur les livraisons ou collectes non effectuées, et la saisie des données dans le logiciel de

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an dans le transport/logistique.
• Respect des procédures et des exigences réglementaires externes.

Responsabilités

• Gérer les appels clients
• Vérifier et rechercher les livraisons ou collectes non effectuées
• Hiérarchiser les remises en livraison le lendemain, si besoin
• Saisir des données dans notre logiciel de suivi
• Maintenir une collaboration et des communications claires et efficaces avec l'équipe et les managers
• Suivre les processus et les exigences réglementaires externes

Connaissances

Gérer les appels clients

Saisie des données

Communication efficace en équipe

Description du poste

Niort Agglo recherche un Agent Support aux Opérations au sein d'une agence dynamique. Vous travaillez en équipe pour assurer le traitement efficace des colis et offrir aux clients un service de haute qualité, tout en soutenant l'encadrement et les membres de l'équipe dans le cadre réglementaire et le transport sécurisé.

Vos missions incluent la gestion des appels clients, la vérification et la recherche sur les livraisons ou collectes non effectuées, et la saisie des données dans le logiciel de