Agent Support Opérations — Logistique & Livraison

France Travail; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un Agent Support aux Opérations à Clermont-Ferrand. Vous travaillez au sein d'une agence logistique et assurez le traitement efficace des colis, offrant ainsi un service de haute qualité et une expérience client irréprochable.

Vous soutenez l'encadrement et l'équipe selon les besoins, gérez les appels clients, vérifiez les livraisons et saisissez les données dans le logiciel de suivi, tout en respectant les procédures et les exigences réglementaires.

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an dans le transport/logistique indispensable.
• CAP, BEP ou équivalent en transport/logistique durable.
• Capacité à traiter les colis et à assurer un service client de qualité.

Responsabilités

• Gérer les appels clients.
• Vérifier et rechercher les livraisons ou collectes non effectuées.
• Hiérarchiser les remises en livraison le lendemain, si besoin.
• Saisir des données dans le logiciel de suivi.
• Maintenir une collaboration claire avec l'équipe et les managers.
• Suivre les processus et les exigences réglementaires externes.

Connaissances

Optimiser flux

Organiser commandes

Réception/conformité

Formation

CAP/BEP Transport logistique durable

Description du poste

France Travail recherche un Agent Support aux Opérations à Clermont-Ferrand. Vous travaillez au sein d'une agence logistique et assurez le traitement efficace des colis, offrant ainsi un service de haute qualité et une expérience client irréprochable.

Vous soutenez l'encadrement et l'équipe selon les besoins, gérez les appels clients, vérifiez les livraisons et saisissez les données dans le logiciel de suivi, tout en respectant les procédures et les exigences réglementaires.