Agent Support Opérationnel – Dispatch & Données

FedEx; Ormes; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération attractive

Formation d’intégration

Formation continue

Aide financement des études

Assistance famille

Job summary

FedEx recherche des Agents de Support aux Opérations en France pour assurer le suivi des envois et le service client local. Vous contribuerez à la saisie des données, au contrôle des livraisons et à la communication claire avec l'équipe et les sites opérationnels.

Le poste exige des aptitudes relationnelles, une bonne organisation et une capacité à travailler sous pression. Nous proposons une intégration complète, des formations et des possibilités d’évolution au sein d’un groupe international.

Qualifications

• Excellentes aptitudes relationnelles et de communication.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique avec des délais stricts.
• Bonne gestion des priorités et de l’organisation, avec un souci du détail.

Responsibilities

• Veiller à ce que les envois urgents des clients arrivent au bon endroit et dans les délais prévus.
• Répondre aux appels entrants des clients concernant les enlèvements et questions sur les livraisons.
• Contrôler et analyser les échecs de collecte ou de livraison; replanifier les livraisons non abouties.
• Saisir les données dans le système interne de suivi des expéditions.
• Assurer une communication claire avec l'équipe et les autres sites opérationnels.
• Respecter les processus et exigences de FedEx.

Skills

Aptitudes relationnelles

Communication efficace

Organisation et gestion des priorités

Job description

FedEx recherche des Agents de Support aux Opérations en France pour assurer le suivi des envois et le service client local. Vous contribuerez à la saisie des données, au contrôle des livraisons et à la communication claire avec l'équipe et les sites opérationnels.

Le poste exige des aptitudes relationnelles, une bonne organisation et une capacité à travailler sous pression. Nous proposons une intégration complète, des formations et des possibilités d’évolution au sein d’un groupe international.