Agent SAV Logistique – Gestion Réclamations & Livraisons

Oxygene Interim; Saint-Ouen-l'Aumône; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Profilia RH recherche un Agent SAV logistique (H/F) pour un client basé à Saint-Ouen-l'Aumône (95310). Vous assurez la gestion des réclamations clients, le suivi des commandes et la résolution des incidents logistiques afin de garantir un traitement rapide et efficace des litiges.

Vous coordonnez les échanges entre les clients, les équipes internes et les transporteurs, réalisez des comptes rendus et assurez l’archivage des documents. Une communication professionnelle et rigoureuse est requise.

Responsibilities

• Gestion des réclamations et relation client: réception des demandes, analyse et suivi jusqu'à résolution.
• Suivi des commandes et résolution des incidents logistiques: vérification des bons, identification des anomalies et solutions.
• Coordination des intervenants et suivi administratif: échanges avec équipes et transporteurs, archivage et comptes rendus.

Job description

Profilia RH recherche un Agent SAV logistique (H/F) pour un client basé à Saint-Ouen-l'Aumône (95310). Vous assurez la gestion des réclamations clients, le suivi des commandes et la résolution des incidents logistiques afin de garantir un traitement rapide et efficace des litiges.

Vous coordonnez les échanges entre les clients, les équipes internes et les transporteurs, réalisez des comptes rendus et assurez l’archivage des documents. Une communication professionnelle et rigoureuse est requise.