Agent SAV & Logistique – Service Client & Stocks

Fnac; Rosny-sous-Bois; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Fnac Rosny-sous-Bois recherche un agent SAV et logistique en CDI pour assurer la réception, le contrôle et la préparation des produits destinés à délivrance, tout en résolvant les litiges clients. Vous accueillerez les clients, analyserez leurs demandes et proposerez des solutions adaptées.

Vous participerez au contrôle des livraisons et à la gestion des stocks, assurerez la mise en rayon et intégrerez les nouveaux collaborateurs afin de partager votre savoir-faire avec l'équipe.

Qualifications

• Expérience dans le Service Après-Vente et la logistique.
• Sens du service client et esprit d’équipe.
• Ouvert au changement et force de proposition.

Responsabilités

• Réaliser la réception, le contrôle, le stockage et la préparation des produits pour délivrance, et résoudre les litiges au SAV.
• Contrôler les livraisons et participer à la recherche d’écarts de stocks.
• Veiller à la mise en rayon selon les consignes et respecter les procédures magasin.

Connaissances

SAV

Logistique

Relation client

Gestion des stocks

Description du poste

Fnac Rosny-sous-Bois recherche un agent SAV et logistique en CDI pour assurer la réception, le contrôle et la préparation des produits destinés à délivrance, tout en résolvant les litiges clients. Vous accueillerez les clients, analyserez leurs demandes et proposerez des solutions adaptées.

Vous participerez au contrôle des livraisons et à la gestion des stocks, assurerez la mise en rayon et intégrerez les nouveaux collaborateurs afin de partager votre savoir-faire avec l'équipe.