Conseiller en Réservations Touristiques – Alternance

Aéro Run Training; Saint-Benoît; Sur place; EUR 8 900 - 12 000; Plein temps

Résumé du poste

Aéro Run Training recherche un agent de réservation en alternance dans le cadre d’un BTS Tourisme. Vous assurez les réservations, conseillez les clients et coordonnez avec partenaires locaux (hôtellerie, transport).

Vous serez en contact avec une clientèle internationale, utiliserez les outils de réservation et contribuerez au développement des ventes tout en respectant les procédures qualité.

Qualifications

• Maîtriser les bases du service client et la vente en milieu touristique.
• Aptitude à conseiller et accompagner les clients en français et en anglais.
• Utiliser des outils de réservation et de CRM avec rigueur et précision.

Responsabilités

• Gérer les réservations et la relation commerciale avec la clientèle.
• Réaliser le suivi des dossiers, la facturation et la coordination avec les partenaires (hôtellerie, transport).
• Produire des reportings réguliers et respecter les procédures qualité.
• Contribuer au développement des ventes additionnelles et à la satisfaction client.

Connaissances

Anglais opérationnel

Accueil et vente

Relation client

Vente de forfaits touristiques

Formation

Baccalauréat

BTS Tourisme

Outils

CRM logiciel

Logiciel réservation

Description du poste

Aéro Run Training recherche un agent de réservation en alternance dans le cadre d’un BTS Tourisme. Vous assurez les réservations, conseillez les clients et coordonnez avec partenaires locaux (hôtellerie, transport).

Vous serez en contact avec une clientèle internationale, utiliserez les outils de réservation et contribuerez au développement des ventes tout en respectant les procédures qualité.