Agent·e de Réservation en Alternance — Tourisme BTS

Aéro Run Training; Saint-André; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Plein temps

Résumé du poste

Aéro Run Training propose une alternance pour préparer un BTS Tourisme au poste d'agent·e de réservation, dans le domaine Assistanat - Secrétariat. Intégrez une équipe conviviale et dynamique pour participer à la gestion quotidienne des réservations et au suivi administratif des dossiers clients.

Principales missions : accueil téléphonique, prise et confirmation de réservations, saisie et mise à jour des dossiers, coordination avec partenaires (hôtels, prestataires), émission de devis et suivi

Qualifications

• Titulaire du baccalauréat.
• Sens du service, de l'accueil et du contact client.
• Bonne présentation, rigueur et ponctualité.
• Maîtrise de l'anglais niveau A2 (une autre langue est un plus).
• Aisance avec les outils informatiques (Pack Office, AMADEUS).
• Permis et véhicule.

Responsabilités

• Accueil téléphonique, prise et confirmation de réservations.
• Saisie et mise à jour des dossiers clients et suivi administratif.
• Émission de devis et coordination avec partenaires (hôtels, prestataires).
• Utilisation des outils de réservation et coordination avec le centre de formation.
• Gestion quotidienne des réservations et suivi documentaire.

Connaissances

Service client

Accueil téléphonique

Relation client

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

Baccalauréat

Outils

Pack Office

AMADEUS

Description du poste

Aéro Run Training propose une alternance pour préparer un BTS Tourisme au poste d'agent·e de réservation, dans le domaine Assistanat - Secrétariat. Intégrez une équipe conviviale et dynamique pour participer à la gestion quotidienne des réservations et au suivi administratif des dossiers clients.

Principales missions : accueil téléphonique, prise et confirmation de réservations, saisie et mise à jour des dossiers, coordination avec partenaires (hôtels, prestataires), émission de devis et suivi