Agent de Réservation en Alternance — Tourisme, Anglais

AERO RUN TRAINING; Bras-Panon; Sur place; EUR 11 000 - 15 000; Plein temps

Résumé du poste

AERO RUN TRAINING recherche un agent/agente de réservation en alternance dans le cadre du BTS Tourisme, chargé de la gestion complète des réservations et de la relation client.

Vous prendrez les réservations, conseillerez les produits, suivrez les dossiers, gérerez la facturation et coordonnerez avec les partenaires (hôtellerie, transport). Anglais opérationnel et sens du service indispensables; horaires modulables selon les services.

Qualifications

• Baccalauréat ou équivalent requis.
• Bonne maîtrise du service client et des échanges avec la clientèle internationale.
• Bonne expression orale et écrite en français; anglais opérationnel indispensable.

Responsabilités

• Gestion complète des réservations et relation commerciale avec la clientèle.
• Conseil produit et suivi des dossiers.
• Facturation et coordination avec partenaires (hôtellerie, transport, prestataires locaux).
• Production de reportings et respect des procédures qualité.
• Satisfaction client et développement des ventes additionnelles.

Connaissances

Service client

Aisance relationnelle

Vente

Anglais opérationnel

Outils de réservation

Formation

Baccalauréat

Outils

Outils de réservation

Description du poste

AERO RUN TRAINING recherche un agent/agente de réservation en alternance dans le cadre du BTS Tourisme, chargé de la gestion complète des réservations et de la relation client.

Vous prendrez les réservations, conseillerez les produits, suivrez les dossiers, gérerez la facturation et coordonnerez avec les partenaires (hôtellerie, transport). Anglais opérationnel et sens du service indispensables; horaires modulables selon les services.