AGENT DE VOYAGES - H/F

Groupe E.Leclerc; Kerlébert; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement au CA du magasin

Résumé du poste

Voyages E.Leclerc de Quéven recrute un agent de voyages H/F pour son agence. Rattaché(e) au Responsable, vous serez l interlocuteur privilégié des clients et contribuerez à la vente et au suivi des dossiers.

Profil: formation tourisme et première expérience, sens du service, esprit d'équipe et aisance à l'oral comme à l'écrit. Maîtrise des outils touristiques et idéalement Amadeus.

Qualifications

• Formation dans le secteur du tourisme exigée.
• Première expérience réussie dans ce domaine.
• Maîtrise des techniques de vente et de service client.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients et être à l'écoute de leurs attentes.
• Formuler des propositions adaptées et concrétiser la vente.
• Assurer le suivi des dossiers et développer la fidélisation.
• Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau et participer à des opérations commerciales.

Connaissances

Techniques de vente

Service client

Esprit d'équipe

Aisance à l'oral et à l'écrit

Organisation

Polyvalence

Formation

Formation dans le tourisme

Outils

AMADEUS

Outils BtoB tourisme

Description du poste

Passionné(e) par le voyage, vous avez envie de rejoindre un réseau dynamique en constante évolution. Venez nous rencontrer !

Nous recherchons un agent de voyages H/F au sein de notre agence Voyages E.LECLERC de Quéven.Rattaché(e) au Responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients.

• Offrir à nos clients un accueil chaleureux
• Être à l'écoute et comprendre leurs attentes
• Formuler des propositions adéquates
• Concrétiser la vente
• Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation
• Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (Tour opérateur, Compagnie aérienne, assureur ...) et participer à différentes présentations ou opérations commerciales

Profil : Vous disposez d'une formation dans le secteur du tourisme et avez une première expérience réussie dans ce domaine.Vous êtes : Dynamique, organisé, polyvalent, rigoureux, réactif.Vous avez : L'esprit d'équipe, le sens du service client, un bon sens commercial, une aisance à l'oral comme à l'écrit et une bonne culture générale que vous mettrez au service du projet client.Vous maîtrisez : Les techniques de vente, les outils informatiques dédiés au tourisme (site B to B et AMADEUS seraient un plus) et une agilité sur les outils numériques.

Nous vous proposons : Un CDI de 35h, intéressement au CA du magasin

Mieux nous connaitre

Votre Agence de Voyages E.Leclerc de Quéven recherche un CDD pour remplacement congé maternité à partir de décembre 2026.

• Plus de 210 agences et 900 véritables professionnels du voyage à l'écoute des besoins des clients
• Un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain auprès des agences
• Des programmes de formations opérationnels pour contribuer à l'évolution des compétences de chacun

Voyages E.Leclerc c'est aussi plus de 35 années d'expériences avec, en 2023, un CA de plus de 740 MEUR en constante évolution. Près de 800 000 clients par an qui font confiance à notre savoir-faire avec une moyenne de 98 % de taux de satisfaction.

Voyages E.Leclerc s'inscrit dans la stratégie de développement des magasins E.Leclerc en proposant toujours plus d'offres et de services à nos clients.