AGENT DE VOYAGES - H/F

Groupe E.Leclerc; Brest; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Résumé du poste

L'Agence de Voyages E.Leclerc, située au cœur de Brest, recherche son/sa futur(e) Agent(e) de Voyages (H/F).

Vous assurez un accueil physique et téléphonique d’excellence, comprenez les besoins et proposez des solutions touristiques sur-mesure ou catalogue, et menez à bien les négociations et finalisez les ventes. Un suivi rigoureux des dossiers et des actions de fidélisation complètent ce poste.

Qualifications

• Expérience sur poste similaire exigée.
• Bonnes aptitudes relation client et communication.
• Maîtrise des outils de réservation et gestion des dossiers.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle avec excellence.
• Comprendre les besoins et proposer des solutions touristiques adaptées.
• Mener les négociations et finaliser les ventes.
• Suivre les dossiers administratifs et commerciaux et fidéliser les clients.
• Entretenir d’excellentes relations avec les partenaires du réseau.
• Participer aux événements et opérations commerciales de l’agence.

Connaissances

Accueil clientèle

Négociation commerciale

Vente

Relation client

Organisation

Réactivité

Description du poste

L'Agence de Voyages E.Leclerc, située en plein coeur de Brest, est à la recherche de son/sa futur(e) Agent(e) de Voyages (H/F).

Vous êtes passionné(e) par le secteur du tourisme et souhaitez évoluer au sein d'une enseigne reconnue et dynamique ? Rejoignez nous !

Votre profil et vos missions : Sous la supervision de la Responsable d'Agence, vous êtes au centre de la relation client et garantissez la qualité de notre service. Vos responsabilités principales seront les suivantes :

Assurer un accueil physique et téléphonique d'excellence.

Comprendre les besoins des clients pour formuler des propositions touristiques sur-mesure ou sur catalogue.

Mener à bien les négociations et finaliser les ventes.

Effectuer un suivi rigoureux des dossiers administratifs et commerciaux, et déployer des actions de fidélisation.

Entretenir d'excellentes relations avec les différents partenaires du réseau (compagnies aériennes, tours opérateurs, prestataires divers).

Prendre part aux événements, présentations et opérations commerciales visant à dynamiser l'agence.

Profil : Expérience sur poste similaire exigée

Vous êtes : Curieux(se), dynamique, organisé(e), polyvalent(e), rigoureux(se), réactif(ve).

Vous avez : L'esprit d'équipe, le sens du service client, une aisance à l'oral comme à l'écrit et une bonne culture générale. Une première expérience dans la vente ou l'accueil client est un plus.

Poste à pourvoir : Octobre 2026

Rémunération : NC

+ 13ème mois selon conditions conventionelles

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de Brest centre ville emploie 120 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.

Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48.6 milliards d'euros (hors carburant) en 2023et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 24.1%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ilss'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.