Agent de Voyage - H/F

Groupe E.Leclerc; Sélestat; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation avant ouverture

Prime conventionnelle

Intéressement et participation

Résumé du poste

Voyages Leclerc, agence de voyages au sein du centre E.LECLERC SÉLESTAT, recherche un Agent de Voyage H/F.

Rattaché(e) à la responsable, vous accueillez les clients, conseillez et proposez des séjours, circuits et vols, en vous appuyant sur nos outils de réservation.

Vous bénéficiez d'une formation complète avant l'ouverture et d'un CDI à temps plein, avec un package salarial attractif et des primes.

Qualifications

• Maîtrise de l'anglais exigée.
• Capacité à écouter activement les clients et à conseiller.
• Utilisation des outils de réservation et GDS.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur les offres (séjours, circuits, vols, croisières).
• Vendre et suivre les dossiers de réservation, fidéliser la clientèle.
• Collaborer avec le réseau et nos partenaires touristiques.
• Formation complète dispensée par le réseau avant l'ouverture.
• Expérience significative dans le tourisme / agence de voyages demandée.

Connaissances

Anglais courant

Écoute active

Aisance relationnelle

Vente & conseil

Outils

GDS

Logiciels réservation

Description du poste

Vous avez la passion du voyage, l'âme d'un conseiller et l'envie de participer à une création d'agence ?

Dans le cadre de l'ouverture de notre agence de voyages au sein du centre E.LECLERC SÉLESTAT ZI NORD, nous recherchons notre futur(e) Agent de Voyage H/F.

Rattaché(e) a la responsable de l'agence, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients pour concrétiser leurs projets d'évasion :

Accueillir et conseiller : Offrir un accueil chaleureux, écouter activement les attentes des clients et les orienter vers les meilleures offres (séjours, circuits, vols, croisières) en vous appuyant sur nos supports de vente.

Vendre et fidéliser : Formuler des propositions personnalisées, concrétiser les ventes, assurer le suivi rigoureux des dossiers de réservation et entretenir la relation client.

Collaborer avec le réseau : Échanger au quotidien avec l'équipe et nos partenaires touristiques (Tour-Opérateurs, compagnies aériennes, assureurs...).

Le + recrutement : Vous bénéficierez d'une formation complète dispensée par le réseau avant l'ouverture officielle de l'agence.

Votre parcours : Vous justifiez d'une première expérience significative et réussie dans le secteur du tourisme / agence de voyages.

Vos compétences : Maîtrise impérative de l'anglais, maîtrise des outils informatiques dédiés au tourisme (GDS, logiciels de réservation) et des techniques de vente.

Votre état d'esprit : Passionné(e), dynamique, rigoureux(se), doté(e) d'une excellente aisance relationnelle (à l'oral comme à l'écrit) et d'un vrai sens du service client.

• Poste en CDI à temps complet.
• Package financier attractif : Salaire brut + Prime conventionnelle + Primes d'Intéressement et de Participation.

Mieux nous connaitre

Voyages Leclerc, leader du voyage dans la grande distribution, c'est plus de 200 agences et 800 professionnels passionnés à l'écoute de nos clients. Intégré à la stratégie du mouvement E.Leclerc et engagé dans une démarche de tourisme responsable, notre réseau accompagne près de 800 000 clients par an avec un taux de satisfaction de 98 %. Rejoindre Voyages Leclerc, c'est intégrer un réseau dynamique qui investit dans la formation et l'évolution des compétences de chacun.