Agent de Voyage Passionné(e) – Conseil & Réservations

E.Leclerc; Saint-Raphaël; Sur place; EUR 21 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Voyages recherche un Agent de voyage passionné et dynamique pour rejoindre son équipe. Vous accueillez la clientèle en agence, au téléphone et par e-mail, conseillez les produits les mieux adaptés et assurez les réservations avec nos outils internes.

Vous participez à la gestion administrative des dossiers: encaissements, facturation, remise des documents et suivi après-vente. Le poste requiert un BTS Tourisme ou équivalent et idéalement une première expérience en agence.

Qualifications

• Titulaire d'un BTS Tourisme (ou équivalent) avec idéalement une première expérience en agence.
• Compétences en informatique et prise en main de logiciels de réservation récents.
• Savoir-être: sens du service, aisance relationnelle, rigueur et bonne culture géographique.

Responsabilités

• Conseil et vente: accueillir la clientèle (en agence, par téléphone et e-mail), identifier leurs attentes et leur proposer les produits les plus adaptés.
• Réservation: concevoir les propositions et effectuer les réservations via nos différents logiciels et outils internes dédiés.
• Gestion administrative: encaisser, facturer, remettre les documents de voyage et assurer le suivi après-vente.

Connaissances

Sens du service

Aisance relationnelle

Rigueur

Culture géographique

Formation

BTS Tourisme

Outils

Logiciels de réservation

Description du poste

Voyages recherche un Agent de voyage passionné et dynamique pour rejoindre son équipe. Vous accueillez la clientèle en agence, au téléphone et par e-mail, conseillez les produits les mieux adaptés et assurez les réservations avec nos outils internes.

Vous participez à la gestion administrative des dossiers: encaissements, facturation, remise des documents et suivi après-vente. Le poste requiert un BTS Tourisme ou équivalent et idéalement une première expérience en agence.