Agent de Voyage H/F

E.Leclerc; Saint-Raphaël; Sur place; EUR 21 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Voyages recherche un Agent de voyage passionné et dynamique pour rejoindre son équipe. Vous accueillez la clientèle en agence, au téléphone et par e-mail, conseillez les produits les mieux adaptés et assurez les réservations avec nos outils internes.

Vous participez à la gestion administrative des dossiers: encaissements, facturation, remise des documents et suivi après-vente. Le poste requiert un BTS Tourisme ou équivalent et idéalement une première expérience en agence.

Qualifications

• Titulaire d'un BTS Tourisme (ou équivalent) avec idéalement une première expérience en agence.
• Compétences en informatique et prise en main de logiciels de réservation récents.
• Savoir-être: sens du service, aisance relationnelle, rigueur et bonne culture géographique.

Responsabilités

• Conseil et vente: accueillir la clientèle (en agence, par téléphone et e-mail), identifier leurs attentes et leur proposer les produits les plus adaptés.
• Réservation: concevoir les propositions et effectuer les réservations via nos différents logiciels et outils internes dédiés.
• Gestion administrative: encaisser, facturer, remettre les documents de voyage et assurer le suivi après-vente.

Connaissances

Sens du service

Aisance relationnelle

Rigueur

Culture géographique

Formation

BTS Tourisme

Outils

Logiciels de réservation

Description du poste

À propos de nous

Acteur majeur du secteur, Voyages s'engage à concrétiser les projets d'évasion de ses clients en leur Offrant un large choix de destinations et de prestations (séjours, circuits, croisières, vols, sur-mesure).
Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Agent de voyage passionné(e) et dynamique.

Vos missions

• Conseil & Vente : Accueillir la clientèle (en agence, par téléphone et e-mail), identifier leurs attentes et leur proposer les produits les plus adaptés.
• Réservation : Concevoir les propositions et effectuer les réservations via nos différents logiciels et outils internes dédiés.
• Gestion administrative : Assurer la gestion et le suivi complet des dossiers (encaissements, facturation, remise des documents de voyage, suivi après-vente).

Profil recherché

Agent de voyage/de réservation

Expérience : Titulaire d'un BTS Tourisme (ou équivalent), vous justifiu idéalement dune première expérience en agence de voyages.

Compétences : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la prise en main de logiciels de réservation récents.

• Savoir-être : Sens du service, aisance relationnelle, rigueur et bonne culture géographique.