Agent de Réservations Hôtel (CDI) – Excellence & Service

Fleur De Loire; Blois; In loco; EUR 24.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Accès à la plateforme CSE Emile's

10% de remise dans l’hôtel Fleur de Lo

Indemnités repas

Descrizione del lavoro

Fleur de Loire, établissement hôtelier renommé à Blois, recherche un(e) réceptionniste-réservations pour assurer le suivi des demandes et des réservations selon les standards de la maison.

Vous gèrerez les réservations individuelles, les confirmations et le suivi des emails, en vendant les chambres au meilleur tarif et en mettant en valeur les services proposés par l’hôtel.

Profil bilingue anglais exigé, une troisième langue (espagnol) serait un plus. CDI à temps plein, 37 heures par semaine.

Competenze

• Expérience en réception ou agent de réservation souhaitée
• Rigueur et organisation
• Aisance relationnelle au téléphone et à l’oral
• Anglais bilingue exigé; une troisième langue (espagnol) serait un plus

Mansioni

• Assurer une permanence téléphonique et un accueil chaleureux
• Prendre les réservations, enregistrer et confirmer les demandes selon les standards
• Répondre aux besoins des clients en fonction des services de l’hôtel
• Assurer un suivi des emails et des dossiers de réservation
• Effectuer un contrôle régulier des dossiers et des confirmations
• Vendre les chambres au meilleur tarif et optimiser le yield

Conoscenze

Accueil client

Réservations

Anglais bilingue

Espagnol +

Strumenti

Opera

Guestonline

Spabooker

D-Edge

Outlook

Word

Descrizione del lavoro

Fleur de Loire, établissement hôtelier renommé à Blois, recherche un(e) réceptionniste-réservations pour assurer le suivi des demandes et des réservations selon les standards de la maison.

Vous gèrerez les réservations individuelles, les confirmations et le suivi des emails, en vendant les chambres au meilleur tarif et en mettant en valeur les services proposés par l’hôtel.

Profil bilingue anglais exigé, une troisième langue (espagnol) serait un plus. CDI à temps plein, 37 heures par semaine.