Agent de réservation (H/F)

Jobstaffhotel; Arue; On-site; EUR 220 - 350; Full time

Job summary

The Brando recherche un Agent de réservation (H/F) pour son hôtel de luxe sur l’atoll privé de Tetiaroa. Vous gérez les réservations client, agences et tours operators, conseillez chaque client et suivez les paiements via Opera.

Profil: excellente rédaction, aisance relationnelle, Français et Anglais courant; une troisième langue est un plus. CDI à partir de janvier 2027; expérience hôtellerie appréciée; poste en hôtel cinq étoiles Forbes. Esprit d’équipe et sens du service.

Qualifications

• Expérience en hôtellerie appréciée.
• Maîtrise des outils de réservation serait un plus.

Responsibilities

• Garantir la satisfaction client du premier contact à l’arrivée, et traiter les réservations avec clients, agences et TO.
• Conseiller chaque client avec un argumentaire personnalisé et bonne connaissance des villas et services annexes.
• Suivi administratif: vérification des réservations, paiements et facturation sur Opera; réservation des vols.
• Respecter les délais conformes aux standards de l’hôtel.
• Doter d’un excellent rédactionnel et d’une grande aisance relationnelle; être passionné par le service clients.

Skills

Rédactionnel excellent

Sens du service client

Aisance relationnelle

Français courant

Anglais courant

Job description

Tetiaroa PrivateIsland - Polynésie Français

Date de parution

Intitulé du poste

Agent de réservation (H/F)

Activité

Hôtellerie - Restauration

Dans le cadre de son développement, The Brando recherche ses nouveaux talents!

Sur l'atoll privé de Tetiaroa, The Brando combine luxe et développement durable pour créer l'un des plus beaux eco-resorts au monde.Situé à 50 kilomètres au Nord Est de Tahiti, l’atoll composé de 12 îlots baignés par un lagon turquoise, est peuplé d’oiseaux exotiques.The Brando s’étend sur les 78 hectares de nature de l'îlot principal avec 36 Villas exclusives et privées, disposant chacune d'une piscine et d'une plage privative, de 3 restaurants, dont un Gastronomique français et un Teppanyaki, ainsi qu’un Spa, niché en pleine verdure au milieu d'une lagune.

Vous avez toujours rêvé de faire partie d'une aventure professionnelle hors du commun ?

Alors ne tardez plus et venez rejoindre notre équipe !

Notre mission ? Faire vivre une expérience unique, dans un cadre exceptionnel, à une clientèle prestigieuse.

Sous la supervision du Responsable des Réservations :

• Vous êtes garant de la satisfaction client dès le premier contact jusqu’à l’arrivée à l’hôtel, et traitez les réservations avec les clients, agences de voyages, Tour Operators
• Vous conseillez chaque client grâce à un argumentaire personnalisé et une très bonne connaissance des villas & des services annexes
• Vous effectuez un suivi administratif : vérification des réservations, suivi des paiements avant l’arrivée et facturation sur Opera, réservations des vols Air Tetiaroa etc…
• Vous respectez les délais demandés selon les standards de l’hôtel
• Une expérience en hôtellerie serait appréciable
• Doté d’un excellent rédactionnel
• Grande aisance relationnelle
• Être passionnée par le service clients
• Bon sens de l’organisation
• Français et Anglais courant obligatoire, une troisième langue serait un plus

Esprit d’équipe, sens du service

Conditions du Poste

Poste à pourvoir pour janvier 2027 en CDI

Certifié Cinq Etoiles Forbes 2024

« La beauté de Tetiaroa dépasse tous mes mots.

On peut affirmer que l’île porte l’empreinte des mers du Sud »