Agent d'Accueil Téléphonique Santé — Standard & Relation (CDD)

MUTAME & PLUS; Saint-Lô; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

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Mutuelle familiale

Job summary

Mutame & Plus, mutuelle spécialisée dans la protection santé des agents de la Fonction Publique Territoriale, recherche un.e agent d'accueil téléphonique en CDD. Vous assurez le standard (environ 100 appels/jour), redistribuez les appels et renseignez les interlocuteurs.

Une connaissance des régimes d’assurance maladie et de la fonction publique territoriale est appréciée. Le poste nécessite aisance au téléphone et à l’écrit, avec une expérience en secrétariat médical ou une formation en

Qualifications

• Tenue du standard téléphonique et redistribution des appels.
• Connaissance des principes de prise en charge de l'assurance maladie et de la mutuelle.
• Expérience en secrétariat médical ou formation en négociation et digitalisation de la relation client.

Responsibilities

• Assurer le standard téléphonique.
• Réaliser la redistribution des appels vers les services.
• Fournir des renseignements et assurer le service client.

Skills

Accueil téléphonique

Relation client

Renseignement

Communication écrite

Job description

Mutame & Plus, mutuelle spécialisée dans la protection santé des agents de la Fonction Publique Territoriale, recherche un.e agent d'accueil téléphonique en CDD. Vous assurez le standard (environ 100 appels/jour), redistribuez les appels et renseignez les interlocuteurs.

Une connaissance des régimes d’assurance maladie et de la fonction publique territoriale est appréciée. Le poste nécessite aisance au téléphone et à l’écrit, avec une expérience en secrétariat médical ou une formation en