Agent d’Accueil Standardiste H24 – Service Public

Préfecture du Nord; Lille; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Restauration collective

Forfait mobilité durable

Remboursement domicile/travail 75%

Transports publics proches

Place en crèche possible

Complémentaire santé

Job summary

Préfecture du Nord recherche un agent d’accueil/standardiste pour assurer l’accueil téléphonique du public et des agents des préfectures du Nord et du Pas-de-Calais. Vous gérez les messageries, distribuez les fax et participez aux permanences et astreintes selon le planning.

Le poste nécessite sens du service public, courtoisie et discrétion. Télétravail incompatible; travail en salle d’exploitation avec horaires en 3 postes opérateurs et vacations 08h-13h, 13h-20h et 20h-08h.

Qualifications

• Connaissances juridiques: niveau initié requis.
• Environnement professionnel: niveau expert requis.
• Maîtrise informatique et bureautique: niveau maîtrise requis.

Responsibilities

• Accueil téléphonique du public et des agents et orientation vers les services compétents.
• Gestion des messageries RESCOM et Pablo.
• Réception et distribution des fax opérationnels.
• Permanence téléphonique lors des nuits, week-ends et jours fériés.
• Astreintes à domicile selon planning.

Skills

Savoir s’organiser

Esprit d’analyse

Capacité d’accueil

Communication orale

Travail en équipe

Tools

RESCOM

Pablo

Scanner

Fax

Job description

Préfecture du Nord recherche un agent d’accueil/standardiste pour assurer l’accueil téléphonique du public et des agents des préfectures du Nord et du Pas-de-Calais. Vous gérez les messageries, distribuez les fax et participez aux permanences et astreintes selon le planning.

Le poste nécessite sens du service public, courtoisie et discrétion. Télétravail incompatible; travail en salle d’exploitation avec horaires en 3 postes opérateurs et vacations 08h-13h, 13h-20h et 20h-08h.