Agent D'Accueil Téléphonique En Mutuelle H/F

MUTAME & PLUS; Saint-Lô; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets Restaurant

Mutuelle familiale

Job summary

Mutame & Plus, mutuelle spécialisée dans la protection santé des agents de la Fonction Publique Territoriale, recherche un.e agent d'accueil téléphonique en CDD. Vous assurez le standard (environ 100 appels/jour), redistribuez les appels et renseignez les interlocuteurs.

Une connaissance des régimes d’assurance maladie et de la fonction publique territoriale est appréciée. Le poste nécessite aisance au téléphone et à l’écrit, avec une expérience en secrétariat médical ou une formation en

Qualifications

• Tenue du standard téléphonique et redistribution des appels.
• Connaissance des principes de prise en charge de l'assurance maladie et de la mutuelle.
• Expérience en secrétariat médical ou formation en négociation et digitalisation de la relation client.

Responsibilities

• Assurer le standard téléphonique.
• Réaliser la redistribution des appels vers les services.
• Fournir des renseignements et assurer le service client.

Skills

Accueil téléphonique

Relation client

Renseignement

Communication écrite

Job description

Mutame & Plus, Mutuelle spécialisée dans la protection complémentaire santé des agents de la Fonction Publique Territoriale, recherche un.e agent d'accueil téléphonique.

Vous assurez dans un service la tenue du standard téléphonique (gestion de 100 appels/jour, redistribution des appels dans les services ou renseignement direct).

Une connaissance des principes de prise en charge de l'assurance maladie, de la mutualité et/ou du statut de la Fonction Publique Territoriale sera appréciée.

Aisance et goût pour le contact téléphonique et écrit nécessaire.

Une expérience dans le secrétariat médical sera appréciée ou une formation dans la négociation et digitalisation de la relation client.

Contrat CDD jusqu'au 31/01/2027. Poste à pourvoir au 02/11/2026.

• Tickets Restaurant + Mutuelle familiale

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération: 23600,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel