Agent d’Accueil Social – France Service & Droits

Centres Communaux d'Action Sociale; Avignon; Vor Ort; EUR 22.000 - 28.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Le CCAS des Centres Communaux d'Action Sociale recherche un agent social pour accompagner les demandeurs dans leurs démarches administratives et l’ouverture de droits. Le poste s’inscrit dans une mission de service public et implique un accueil physique du public, du conseil France Service et une orientation vers les partenaires compétents.

Les missions incluent l’accueil, la gestion du courrier, le suivi informatique et l’aide aux démarches pour lutter contre la fracture numérique.

Qualifikationen

• Formation et expérience demandées.
• Niveau CAP à BAC général ou professionnel est requis.
• Une expérience auprès des personnes fragiles est souhaitée.

Aufgaben

• Accueillir en présentiel le public du service domiciliation et ouverture de droits administratifs.
• Réaliser les missions de conseiller France Service dans le cadre de la labélisation « Maison France Service » du CCAS.
• Accompagner le public dans le besoin vers un partenaire du territoire.
• Répondre au téléphone et renseigner les personnes.
• Informer, accompagner et orienter le public dans sa demande.
• Recevoir, enregistrer, classer et remettre le courrier.
• Instruire les demandes de domiciliation et effectuer des entretiens de demande de domiciliation.
• Accompagner les personnes vers l’ouverture de leurs droits administratifs tout en favorisant leur autonomie.
• Saisie informatique sur les logiciels métier et conformité avec les obligations de service.
• Lutter contre la fracture numérique du public en proposant des outils et un accompagnement adapté.
• Orienter les personnes pour les demandes d’aides sociales vers un travailleur social ou un partenaire territorial.
• Participer à la présentation des situations complexes lors des réunions hebdomadaires.
• Effectuer des permanences en « aller vers » les associations ou lieux identifiés par le CCAS.

Kenntnisse

Accueil du public

Information

Accompagnement social

Ausbildung

Niveau CAP à BAC général ou professionnel

Jobbeschreibung

Le CCAS des Centres Communaux d'Action Sociale recherche un agent social pour accompagner les demandeurs dans leurs démarches administratives et l’ouverture de droits. Le poste s’inscrit dans une mission de service public et implique un accueil physique du public, du conseil France Service et une orientation vers les partenaires compétents.

Les missions incluent l’accueil, la gestion du courrier, le suivi informatique et l’aide aux démarches pour lutter contre la fracture numérique.