Agent d'Accueil et Accompagnement Numérique Public

Fonction Publique Territoriale; Bourg-de-Péage; Presencial; EUR 21.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Rémunération statutaire

Régime indemnitaire

Prime annuelle

CNAS

COS

Tickets restaurant

Mutuelle santé et prévoyance

Descripción de la vacante

Fonction Publique Territoriale recherche un agent pour l’accueil des usagers au sein de l’Espace France Services, avec rôle d’accompagnement dans les démarches en ligne et l’utilisation des outils numériques.

La mission nécessite des qualités relationnelles, une bonne maîtrise rédactionnelle et une capacité d’adaptation aux différents publics. Poste complet et cadre statutaire public.

Formación

• Formation initiale dans les métiers administratifs exigée.
• Excellentes qualités relationnelles et écoute.
• Bonne maîtrise des démarches numériques et de la rédaction.
• Adaptabilité et organisation dans des missions variées.

Responsabilidades

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers et répondre avec qualité.
• Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives en ligne et dans l’utilisation des outils numériques.
• Favoriser l'autonomie numérique des usagers et accompagner leur prise en main des services en ligne.
• Adapter son accueil et ses conseils en fonction des publics et des situations, tout en respectant les prérogatives locales.

Conocimientos

Qualités relationnelles

Maîtrise des démarches numériques

Qualité rédactionnelle

Adaptation et souplesse

Organisation

Educación

Formation initiale dans les métiers administratifs

Descripción del empleo

Fonction Publique Territoriale recherche un agent pour l’accueil des usagers au sein de l’Espace France Services, avec rôle d’accompagnement dans les démarches en ligne et l’utilisation des outils numériques.

La mission nécessite des qualités relationnelles, une bonne maîtrise rédactionnelle et une capacité d’adaptation aux différents publics. Poste complet et cadre statutaire public.