Agent d'accueil physique et téléphonique / Gestionnaire du courrier.

Ministère de l'Intérieur; Romainville; Hybrid; EUR 24.000 - 28.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Le Tribunal administratif de Montreuil, rattaché au Ministère de l'Intérieur, recrute un Agent d'accueil physique et téléphonique / Gestionnaire du courrier. Le poste implique l'accueil et l'orientation du public, la gestion du courrier et des mails, et une collaboration avec les greffes et les autres services.

Le poste nécessite polyvalence, sens du service public et disponibilité sur 38 heures par semaine, avec une durée attendue de 3 ans.

Qualifikationen

• Connaissances informatiques et bureautiques de base.
• Savoir travailler en équipe et s'adapter aux fluctuations du public.
• Organisation personnelle et sens du service public requis.

Aufgaben

• Accueillir physiquement et téléphoniquement le public et orienter les demandes.
• Analyser les demandes et y répondre selon les consignes ou orienter vers le service concerné.
• Gérer le courrier et les mails destinés à la boîte fonctionnelle du tribunal.
• Contribuer ponctuellement au greffe des chambres.

Kenntnisse

Accueil du public

Esprit d'équipe

Sens du relationnel

Organisation

Dynamisme

Disponibilité

Ausbildung

CAP/BEP équivalent

Tools

Bureautique

Jobbeschreibung

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : Gestionnaire des Ressources Humaines Paris)

Agent d'accueil physique et téléphonique / Gestionnaire du courrier.

Description du poste

Fonction publique d'Etat

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Affaires juridiques - Assistante / Assistant juridique

Type de poste

Statut du poste

Intitulé du poste

Agent d'accueil physique et téléphonique / Gestionnaire du courrier.

Description du poste

Votre environnement professionnel :

Le tribunal administratif de Montreuil se compose de 53 magistrats, 65 agents de greffe ainsi que d’une équipe d’aide à la décision (assistants de justice, juriste assistant, contractuels, stagiaires). Il est organisé en 12 chambres et une cellule des référés autour desquelles gravitent un greffe central, un greffe des expertises, un greffe des urgences et de l'éloignement et différents services supports dont le service de l'accueil et du courrier.

Vos activités principales :

Le titulaire du poste est intégré au service de l’accueil de la juridiction, composé de trois agents et encadrés par l'un des greffiers en chef adjoints. Ce service est en charge de l’accueil physique et téléphonique du public ainsi que des auxiliaires de justice et de la gestion du courrier et du traitement des méls.

Les agents du service de l’accueil peuvent aussi apporter ponctuellement leur concours aux greffes des chambres.

Le titulaire du poste assure l’accueil physique et téléphonique du public, puis analyse les demandes et leur apporte une réponse en fonction des consignes données, ou les oriente vers le service ou la structure concernés.

Il gère également le courrier du tribunal et traite les méls destinés à la boîte fonctionnelle du tribunal.

Ce poste requiert polyvalence, dynamisme, sens de l’écoute et du service public. Un excellent relationnel est requis.

Activités du service :

Liaisons hiérarchiques :

Greffière en chef, greffiers en chef adjoints, cheffe du service accueil.

Liaisons fonctionnelles :

Justiciables, greffes, magistrats, autres services support, Conseil d'Etat, Cour administrative d’appel.

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Vous exercez vos missions sur la base de 38 heures hebdomadaires, générant 16 jours de RTT.

Disponibilité, dynamisme, goût du travail en équipe, sens des relations humaines.

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Descriptif du profil recherché

Vos compétences principales mise en œuvre :

Connaissances techniques :

connaître l'environnement professionnel : niveau pratique à acquérir
avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau pratique requis.

Savoir faire :

savoir travailler en équipe : niveau initié requis
savoir s'organiser : niveauinitiérequis

Savoir être :

avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise requis
savoir s’adapter : niveauinitiérequis
savoir accueillir : niveauinitié requis
savoir s'exprimer oralement : niveau initié requis

L’expérience et les compétences acquises dans ce poste, qui requiert polyvalence et réactivité, permettent d’évoluer vers d’autres fonctions au sein du tribunal et sont également facilement transférables vers d’autres postes de la fonction publique. Elles favorisent par ailleurs la réussite aux concours.

Rémunération

à déterminer en fonction du profil

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP

Compétences attendues

Disponibilité, dynamisme, goût du travail en équipe, appétence pour l'accueil du public, sens du relationnel.

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Localisation administrative :

Tribunal administratif de Montreuil situé au 44 rue Irène et Frédéric Joliot Curie 93100 MONTREUIL.

Greffière en chef :

Greffier en chef adjoint :

M. Joran Le Treusse [e-mail]

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

• - Lien vers le formulaire à remplir (mobilité titulaire et/ou candidature contractuelle) : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Emploi fonctionnel :

Autre domaine fonctionnel :

Affaires juridiques

Emploi type/code de fiche de l'emploi type :

Agent chargé d’accueil et d’information – standardiste USA002A-

Agent chargé du courrier (remise et collecte) et du traitement des méls adressés au tribunal.

Exemple: agente / agent d'accueil.

Fondement juridique du recrutement

2° de l’article L332-2 du code général de la fonction publique

Télétravail possible

Localisation du poste

Localisation du poste

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

Personne à contacter (mail)

• Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
• Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
• Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels