Agent d’accueil et services au public

Direction Zonale de Police Nationale – Nord; Dunkerque; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Direction zonale de Police Nationale – Nord recherche un agent polyvalent pour l'accueil et le renseignement des usagers, ainsi que la prise en charge des appels téléphoniques. Le poste comprend l'orientation des usagers et la liaison avec les services compétents au sein du commissariat.

Profil recherché: savoir s'exprimer oralement, sens du relationnel et discrétion; elle exige aussi une bonne maîtrise des outils bureautiques et une connaissance pratique de l'environnement professionnel.

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques courants.
• Bonne connaissance de l'environnement professionnel.
• Excellente capacité d'analyse et de synthèse.
• Bonne organisation et sens du relationnel.
• Aptitude à l'accueil et à l'expression orale.
• Respect du secret professionnel et discrétion.

Responsibilities

• Accueillir et renseigner les usagers.
• Orienter et mettre en relation les usagers avec les services.
• Gérer les appels téléphoniques et assurer le suivi.
• Travailler en collaboration avec le chef SLSP et le réseau.

Skills

Informatique

Bureautique

Environnement professionnel

Savoir analyser

Esprit de synthèse

S'organiser

Accueil

Expression orale

Relations humaines

Job description

Direction zonale de Police Nationale – Nord recherche un agent polyvalent pour l'accueil et le renseignement des usagers, ainsi que la prise en charge des appels téléphoniques. Le poste comprend l'orientation des usagers et la liaison avec les services compétents au sein du commissariat.

Profil recherché: savoir s'exprimer oralement, sens du relationnel et discrétion; elle exige aussi une bonne maîtrise des outils bureautiques et une connaissance pratique de l'environnement professionnel.