Agent d’accueil et d’information – Accueil et Orientation

Direction Zonale de Police Nationale – Nord; Roubaix; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Direction Zonale de Police Nationale – Nord recherche un agent polyvalent pour l’accueil et le secrétariat au sein du commissariat de secteur. Vous accueillerez le public, renseignerez sur les services et assurerez des tâches administratives simples, y compris la tenue du cahier de doléances et le registre des contrôles.

Le poste implique une alternance avec des missions de diffusion d’informations et de suivi des convocations, ainsi que la possibilité d’assurer l’accueil d’un autre bureau.

Qualifications

• Aptitude à accueillir et orienter le public.
• Maîtrise des outils bureautiques et du traitement de l’information.
• Capacité à renseigner et orienter les usagers sur les services.

Responsabilités

• Accueillir les usagers et les orienter vers les services compétents.
• Diffuser des informations auprès des usagers (recrutement, etc.).
• Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations, registre).
• Assurer la permanence du standard et le suivi des convocations.
• Renseigner le tableau des procurations et suivre les dossiers.
• Effectuer des convocations et le classement des dossiers.
• Suivre les procédures post-plainte et assister les agents.
• Possibilité d’accueillir un autre bureau ou le commissariat central.

Connaissances

Accueil et orientation

Renseignement du logiciel d’accueil

Gestion du standard

Formation

Baccalauréat ou équivalent

Outils

MS Office

Logiciel de gestion

Description du poste

Direction Zonale de Police Nationale – Nord recherche un agent polyvalent pour l’accueil et le secrétariat au sein du commissariat de secteur. Vous accueillerez le public, renseignerez sur les services et assurerez des tâches administratives simples, y compris la tenue du cahier de doléances et le registre des contrôles.

Le poste implique une alternance avec des missions de diffusion d’informations et de suivi des convocations, ainsi que la possibilité d’assurer l’accueil d’un autre bureau.