Responsable accueil et services aux usagers

Direction Zonale de Police Nationale – Est; Val-de-Briey; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

Direction Zonale de Police Nationale – Est recrute un adjoint administratif pour assurer l’accueil et l’orientation des usagers, diffuser les informations et traiter les appels. Le poste implique le contrôle de dossiers, la tenue du cahier des doléances et l’explication des procédures.

Profil recherché: connaissance de l’environnement professionnel, compétences bureautiques et sens du service public. Travail en équipe avec discrétion et présentation soignée.

Qualifications

• Connaissances techniques de base et environnement professionnel requis.
• Informatique - bureautique pratique à acquérir.
• Savoir-être et relations humaines privilégiés pour l'accueil et l'orientation des usagers.

Responsibilities

• Assurer l’accueil et l’orientation des usagers vers les services compétents.
• Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers.
• Met en relation et suit la prise en charge des appels.
• Contrôler le premier niveau des dossiers.
• Tenue du cahier des doléances des usagers.
• Expliquer les procédures aux usagers.

Skills

Accueil usagers

Relation humaine

Esprit d'équipe

Discrétion

Savoir s'exprimer

Tools

Bureautique

Job description

Direction Zonale de Police Nationale – Est recrute un adjoint administratif pour assurer l’accueil et l’orientation des usagers, diffuser les informations et traiter les appels. Le poste implique le contrôle de dossiers, la tenue du cahier des doléances et l’explication des procédures.

Profil recherché: connaissance de l’environnement professionnel, compétences bureautiques et sens du service public. Travail en équipe avec discrétion et présentation soignée.