Agent d’Accueil Atlas — Proximité et Accompagnement

Civils de la Défense - Ministère des Armées; Clermont; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

La fonction, rattachée au GSC de Clermont-Ferrand et au sein de l’ATLAS, est centrée sur l’accueil, l’information et l’accompagnement des personnels et de leurs familles. Vous serez l’un des premiers interlocuteurs et assurerez l’orientation vers les services adaptés.

Le poste requiert un bon relationnel, le sens du service public et une capacité à travailler dans un environnement polyvalent. Une expérience dans l’accueil ou l’administration est un atout, et vous utiliserez les outils numériques

Qualifications

• Expérience en accueil et information du public souhaitée.
• Bonne capacité d'écoute et d'organisation.
• Maîtrise des outils numériques et du traitement des demandes.
• Sens du service public et capacité à travailler en équipe.

Responsibilities

• Accueillir les usagers et comprendre leurs demandes.
• Orienter vers les interlocuteurs ou services compétents.
• Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et numériques.
• Gérer les rendez-vous et assurer le suivi des demandes.
• Contribuer à l'information fiable et à la diffusion de services.

Skills

Accueil clientèle

Relationnel

Organisation

Polyvalence

Sens du service public

Job description

La fonction, rattachée au GSC de Clermont-Ferrand et au sein de l’ATLAS, est centrée sur l’accueil, l’information et l’accompagnement des personnels et de leurs familles. Vous serez l’un des premiers interlocuteurs et assurerez l’orientation vers les services adaptés.

Le poste requiert un bon relationnel, le sens du service public et une capacité à travailler dans un environnement polyvalent. Une expérience dans l’accueil ou l’administration est un atout, et vous utiliserez les outils numériques