Agent Back Office – Contrôles & Conformité Opérationnels

Planet A Ventures; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

ECAIR recherche un Back Office Agent pour sécuriser et faire avancer les dossiers de financement de projets de rénovation énergétique. Vous travaillerez en liaison avec les équipes internes et partenaires externes, et vous assurerez le suivi opérationnel via les outils internes.

Le poste est très opérationnel, exigeant et concret, avec un impact direct sur la performance et la fiabilité des dossiers. Organisation et rigueur seront vos atouts au quotidien.

Qualifications

• Lecture de documents (devis, factures, attestations) avec précision.
• Sens du détail et exigence dans les résultats.
• Respect des procédures et suivi pragmatique.
• Organisation, méthode et gestion de plusieurs dossiers en parallèle.
• Aisance avec les outils numériques (Excel/Google Sheets, CRM)

Responsabilités

• Réaliser des contrôles qualité, administratifs et réglementaires des dossiers.
• Vérifier la conformité des devis, factures et pièces justificatives (MaPrimeRénov’, CEE).
• Assurer la cohérence des documents (montants, adresses, équipements, entreprises, signatures, dates).
• Identifier les pièces manquantes, incohérences ou non-conformités et formuler des retours clairs.
• Suivre opérationnel des dossiers dans les outils internes et relancer si nécessaire.
• Coordonner les parties prenantes (entreprises, clients, bureaux de contrôle, équipes internes).
• Commander et suivre les contrôles auprès des bureaux de contrôle indépendants.
• Sécuriser la réception des aides et engager les démarches administratives ou juridiques nécessaires.
• Collaborer avec Customer Success Managers et l’équipe Opérations pour lever les blocages.
• Proposer des améliorations concrètes sur outils et méthodes.

Description du poste

ECAIR recherche un Back Office Agent pour sécuriser et faire avancer les dossiers de financement de projets de rénovation énergétique. Vous travaillerez en liaison avec les équipes internes et partenaires externes, et vous assurerez le suivi opérationnel via les outils internes.

Le poste est très opérationnel, exigeant et concret, avec un impact direct sur la performance et la fiabilité des dossiers. Organisation et rigueur seront vos atouts au quotidien.