Agent Back Office – Financement et Conformité

Ecair; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

ECAIR recherche un Back Office Agent pour assurer le traitement et le sécurisation des dossiers de financement des rénovations énergétiques. Vous analyserez les documents, vérifier les devis et les pièces justificatives, et assurerez la cohérence des informations tout en coordonnant les intervenants.

Vous serez en première ligne de l’optimisation opérationnelle, avec un focus sur la qualité administrative et le respect des réglementations.

Qualifications

• Lecture et analyse de documents (devis, factures, attestations) avec précision.
• Rigueur et sens du détail dans le contrôle des dossiers.
• Organisation et gestion simultanée de plusieurs dossiers.
• Maîtrise des outils numériques (Excel, Google Sheets, CRM).
• Curiosité et orientation solution, proactivité sur les améliorations.

Responsabilités

• Réaliser des contrôles qualité, administratifs et réglementaires des dossiers de rénovation énergétique.
• Vérifier la conformité des devis, factures et pièces justificatives (MaPrimeRénov’, CEE).
• Assurer la cohérence des documents (montants, adresses, équipements, entreprises, signatures, dates).
• Identifier les pièces manquantes ou les non-conformités et formuler des retours clairs.
• Suivre opérationnellement les dossiers dans les outils internes et relancer si nécessaire.
• Coordonner les parties prenantes (entreprises, clients, bureaux de contrôle, équipes internes).
• Commander et suivre les contrôles auprès des bureaux de contrôle indépendants.
• Sécuriser la réception des aides et engager les démarches administratives si nécessaire.
• Collaborer avec les Customer Success Managers et l’équipe Opérations pour lever les blocages.
• Proposer des améliorations concrètes sur les outils, process et méthodes.

Description du poste

ECAIR recherche un Back Office Agent pour assurer le traitement et le sécurisation des dossiers de financement des rénovations énergétiques. Vous analyserez les documents, vérifier les devis et les pièces justificatives, et assurerez la cohérence des informations tout en coordonnant les intervenants.

Vous serez en première ligne de l’optimisation opérationnelle, avec un focus sur la qualité administrative et le respect des réglementations.