Affreteur International (F/H)

GROUPE HEPPNER; Trémery; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Heppner, acteur de référence en transport et logistique, recherche un(e) coordonnateur(trice) affrètement pour organiser les prestations de transport et optimiser les flux clients.

Vous assurerez les liaison client-transporteur, gérerez les documents et veillerez au respect des délais et des coûts, avec une première expérience souhaitée et une maîtrise de l’anglais ou d’une langue étrangère.

Qualifications

• Formation supérieure en commerce ou transport (BTS ou DUT).
• Première expérience en affrètement ou organisation de transport.
• Maîtrise d’une langue étrangère (anglais apprécié).

Responsibilities

• Organiser la prestation de transport en optimisant marges et satisfaction client.
• Faire liaison entre clients et transporteurs pour prise en charge et acheminement.
• Négocier les prestations de transport au meilleur coût tout en garantissant qualité et délais.
• Traiter les dossiers administratifs et suivre les litiges éventuels.
• Informer les clients des anomalies et développer le portefeuille client.

Skills

Anglais courant

Négociation

Sens commercial

Rigueur et analyse

Gestion clientèle

Education

BTS ou DUT commerce/transport

Job description

Heppner, créateur de solutions de transport et logistique, est un spécialiste et leader indépendant des échanges internationaux. Nos réseaux de transport terrestre, solides et puissants relient plus de 40 pays européens, avec des livraisons en 24/72h sur les principales villes européennes. Fortement connecté à l’international, nos accords de partenariats exclusifs nous permettent également de proposer l’organisation du transport par voie maritime et aérienne depuis et vers 157 pays à travers le monde. Forts d'un CA de 938M€ réalisé en 2023, après bientôt 100 ans d’aventure entrepreneuriale (date de création 1925), nous comptons plus de 3570 collaborateurs dont 111 alternants, près de 80 agences en France, 14 en Allemagne, une présence en propre aux Pays-Bas, en Espagne, en Belgique, en Suisse, en Hongrie, au Royaume-Uni, au Sénégal, et plus de 10 000 clients. Chaque jour, Heppner œuvre à Encourager l’Esprit d’Entreprise de ses collaborateurs, partenaires, clients et fournisseurs sur tous ses territoires d’activité.

• Organiser la prestation de transport, dans une logique d'optimisation de la prestation et de satisfaction des clients : Assurer la liaison entre les clients et les transporteurs pour organiser la prise en charge et l'acheminement du fret, dans un souci d'optimisation des marges
• Négocier les achats de prestations de transport au meilleur coût, tout en veillant à maintenir le niveau de qualité et le respect des délais attendus par nos clients
• Assurer le traitement administratif des dossiers
• Contrôler l'exécution des prestations : Contrôler la conformité et la qualité des opérations (délais, coûts, qualité de service)
• Repérer et communiquer les anomalies et dysfonctionnements aux acteurs concernés
• Constituer, suivre et régler les dossiers litiges
• Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipation
• Contribuer au développement du portefeuille client : Suivre et développer son portefeuille clients et prospects
• S'assurer de la satisfaction des clients

Profil

• Formation supérieure en commerce ou transport (BTS ou DUT)
• 1ère Expérience dans une activité d'affrètement ou d'organisation de transport
• Maîtrise de l'Anglais et/ou d'une autre langue étrangère
• Connaissance de la réglementation transport
• Connaissance du marché
• Maitrise de la géographie européenne
• Sens commercial et aisance relationnelle
• Sens de la négociation
• Disponibilité, Rigueur, Capacité d'analyse

Contrat : CDI