ADV Export (H/F)

Reseau Talents; Courbevoie; Hybride; EUR 38 000 - 41 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance 100%

Navigo à 50%

Participation

Restaurant d'entreprise

Résumé du poste

Reseau Talents recherche un(e) chargé(e) ADV export pour renforcer l'équipe Service Clients dans la cosmétique, basé à La Défense. Vous serez le point de contact logistique pour les clients export, y compris un grand compte stratégique, et garantirez le cycle de commande jusqu'à livraison.

Vous gérerez les documents export, le suivi des factures et des paiements, avec un accent sur la qualité du service et l'anticipation des besoins.

Qualifications

• Bac +3 avec une première expérience réussie en ADV ou service client export.
• Anglais courant, à l'écrit comme à l'oral.
• Maîtrise d'Excel; connaissance de Dynamics appréciée.
• Rigueur et fiabilité dans le suivi des commandes.
• Capacité d'adaptation et sens des priorités.

Responsabilités

• Gérer le cycle de commande dans l'ERP et garantir des livraisons complètes et dans les délais.
• Assurer un suivi renforcé du compte stratégique : anticipation des besoins, réactivité, qualité de service.
• Coordonner la disponibilité produits avec la production, la logistique et le planning.
• Organiser les expéditions avec transporteurs et transitaires.
• Préparer la documentation export : douane, incoterms, crédits documentaires.
• Suivre la facturation, les avoirs et les relances de paiement.
• Traiter les réclamations et remonter toute anomalie de volume ou de prix.

Connaissances

Excel

Anglais courant

ADV management

Formation

Bac +3

Outils

Dynamics

Description du poste

L'entrepriseNotre client, distributeur international d'ingrédients de spécialité, renforce l'équipe Service Clients de sa business unit Cosmétique, basée à La Défense.Le posteRattaché(e) au Responsable Service Clients, vous êtes le point de contact logistique de vos clients export, dont un grand compte stratégique que vous accompagnez au quotidien.

Vos missions principales

• Gérer le cycle de commande dans l'ERP et garantir des livraisons complètes et dans les délais
• Assurer un suivi renforcé du compte stratégique : anticipation des besoins, réactivité, qualité de service
• Coordonner la disponibilité produits avec la production, la logistique et le planning
• Organiser les expéditions avec transporteurs et transitaires
• Préparer la documentation export : douane, incoterms, crédits documentaires
• Suivre la facturation, les avoirs et les relances de paiement
• Traiter les réclamations et remonter toute anomalie de volume ou de prix

Profil recherché

• Bac +3 avec une première expérience réussie en ADV ou service client export
• Anglais courant, à l'écrit comme à l'oral
• Capacité d'adaptation et sens des priorités
• Rigueur et fiabilité dans le suivi des commandes
• Maîtrise d'Excel, connaissance de Dynamics appréciée

Informations contractuelles

• CDI, statut Agent de Maîtrise
• Poste basé à La Défense, 37h hebdomadaires (plage horaire 8h30 à 18h30)
• Rémunération : jusqu'à 40.800€ annuels
• 12 RTT par an
• Télétravail : 10 jours par mois après 3 mois
• Mutuelle et prévoyance prises en charge à 100 %, Navigo à 50 %, participation, restaurant d'entreprise
• Période d'essai de 3 moisBDU/SEPT

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 37H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 38000.0 Euros à 40800.0 Euros

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir un devis
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion