Administrateur ventes/Administratrice ventes

Randstad; Charleville-Mézières; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad France recherche un Chargé ADV (F/H) pour accompagner son client, acteur reconnu de la transformation industrielle, dans le pilotage des échanges et du suivi des commandes.

Vous assurez le cycle de vente, coordonnez les échanges avec le bureau d’études et les commerciaux, et garantissez la fiabilité des données ERP/CRM et des encaissements, tout en collaborant avec le second site pour la continuité du service.

Qualifications

• Expérience minimale de 5 ans sur un poste similaire en BtoB industriel.
• Maîtrise des outils ERP et CRM; sens opérationnel et analyse des processus.

Responsabilités

• Gestion du cycle de vente: création et actualisation des offres, validation des délais, suivi des commandes jusqu’à facturation.
• Interface et relation client: interlocuteur privilégié pour un portefeuille industriel, en lien avec les commerciaux.
• Veille sur ERP/CRM et suivi des encaissements; propreté des comptes clients.
• Collaboration avec le second site industriel pour assurer la continuité du service.

Connaissances

ADV management

Relation client

ERP

Anglais

Formation

Formation supérieure en commerce/logistique

Outils

ERP

CRM

Tableurs

Description du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialiste reconnu de la transformation industrielle sur son secteur, un Chargé ADV (F/H).

Rattaché(e) au Responsable Supply Chain, vous occupez un rôle pivot au croisement du commerce et des opérations pour garantir l'excellence opérationnelle de la relation client. Véritable garant(e) de la fluidité des processus ADV, vous orchestrez le suivi global des dossiers tout en veillant à la bonne utilisation des outils internes.

Vos principales missions :

• Gestion du cycle de vente : création et actualisation des offres de prix (en lien avec le bureau d’études), validation des délais, enregistrement et suivi rigoureux des commandes jusqu’à la facturation.
• Interface et relation client : agir comme interlocuteur(rice) privilégié(e) et réactif(ve) pour votre portefeuille de clients industriels, en direct ou en relais des commerciaux.
• Vigie processus & outils : veiller au bon usage de l'ERP et du CRM par les équipes, contribuer à la propreté des comptes clients et assurer un suivi vigilant des encaissements.
• Transversalité et synergie : collaborer ponctuellement avec votre homologue sur notre second site industriel pour garantir la polyvalence et la continuité de service.

Issu(e) d'une formation supérieure, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire en environnement BtoB industriel.

Maîtrisant parfaitement les outils informatiques (ERP, tableurs), vous en comprenez les enjeux opérationnels et savez en exploiter le potentiel.

Vous vous distinguez par votre rigueur pragmatique, votre aisance relationnelle et votre capacité à décider rapidement avec discernement. Organisé(e), autonome et engagé(e), vous savez gérer de front plusieurs priorités sans perdre le sens du service client ni l'intérêt de l'entreprise.

Vous justifiez d'un bon niveau d'anglais.